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The Durant Guild Digital Product Owner, Account Master

  • Ubicación
    • Shanghai, Shanghai
  • Cronograma Full time
  • Publicado

Descripción

  • Work with broader business teams to collect and modify all needs and translate into EPICs/features/user stories which align with overall digital strategy, and work with technical architect and technical product owner on sprint cycles to find technical solutions including backlog management and prioritization
  • Responsible for PI Planning readiness in relation to the program backlog (top 10 features of PI Planning, customer journey maps)
  • Develop and maintain a product vision and 3-month roadmap
  • Owns 18–24-month Product Area software feature roadmap to achieve OKRs; Adjusts Product Area OKRs & roadmap based on external factors (e.g., channels, platforms, customer feedback)
  • Develop and implement strategic plans for customer account digital products to meet customer demands and enhance customer satisfaction and loyalty.
  • Research and analyze market trends and competitors in customer account management, and formulate corresponding product plans and strategies.
  • Collaborate with internal teams, including DBTT, Sales, CCA and  Marketing departments, to drive the development and improvement of digital products.
  • Manage the product lifecycle, including requirement gathering, priority setting, feature design, testing, and release.
  • Analyze product usage data, identify issues, and propose improvement measures to enhance product effectiveness and user experience.
  • Track industry trends and technological developments, and continuously drive product innovation and development.

[Additional Description]

  • CET 6 or above English capability, TOEFL or IELTS would be preferred
  • Degree holder or equivalent, majoring in Strategy/Management/Digital Communication or relevant field
  • Knowledge of automotive account design and settling
  • Knowledge of digital product lifecycle management
  • 5+ years of experience in account  management
  • Experience of agile software development process
  • Familiarity with alternative business models and ability to apply to a range of opportunities
  • Excellent strategic agility – ability to recognize & capitalize on opportunities, identify and avoid threats, and pivot when needed
  • Excellent communication skills in both English and Chinese
  • Strong collaboration, influencing, and negotiation skills
  • Customer focus
  • Relationship skills to create a network of contacts internally and externally
  • Good analytical skills

Información sobre diversidad

General Motors se compromete a ser un lugar de trabajo en el cual no solo no haya discriminación indebida, sino que fomente con sinceridad la inclusión y el sentido de pertenencia. Creemos firmemente que la diversidad del personal crea un entorno en el cual nuestros empleados pueden prosperar y desarrollar mejores productos para nuestros clientes. Instamos a los candidatos interesados a que revisen las responsabilidades y aptitudes clave para cada puesto y se postulen para los puestos que coincidan con sus habilidades y capacidades. Es posible que, cuando corresponda, se les pida a los solicitantes que están en el proceso de contratación que completen satisfactoriamente una o más evaluaciones relacionadas con su función y/o una evaluación previa al empleo antes de comenzar a trabajar.  Para obtener más información, visite Cómo contratamos.

Declaración de igualdad de oportunidades en el empleo (EE.UU.)

General Motors se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.  Todos los solicitantes calificados serán tenidos en cuenta para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad, discapacidad o condición de veterano protegido. 

Adecuaciones (EE.UU. y Canadá)

General Motors ofrece oportunidades a todos los solicitantes de empleo, incluyendo las personas con discapacidades. Si necesita una adecuación razonable para ayudarle con su búsqueda o solicitud de empleo, envíenos un correo electrónico a Careers.Accommodations@GM.com o llámenos al 800-865-7580. En su correo electrónico, incluya una descripción del puesto específico que está solicitando, así como el título del empleo y el número de solicitud del puesto que está solicitando.

 

Quienes somos

Two GM employees talking in hallway

Our Culture

Working at GM

Driven by innovation and creating an environment to inspire, we embrace the responsibility to make our world better, safer and more equitable for all

A mother and two children spend quality time together in their backyard after work

Total Rewards

A better tomorrow begins with you

From day one, we’re looking out for your well-being— at work and at home— so you can focus on realizing your ambitions

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