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Senior Analyst

  • Ubicación
    • Warren, Michigan
  • Cronograma Full time
  • Publicado

Descripción

This role is categorized as hybrid. This means the successful candidate is expected to report to [ Cole Engineering Center, Warren MI ] three times per week, at minimum [or other frequency dictated by the business

GM Customer Care and Aftersales (CCA) markets automotive parts worldwide for GM and non-GM vehicles through GM dealers, ACDelco warehouse distributors, and consumer-related outlets such as auto parts and general discount stores. Customer Care Aftersales is the only business unit that supports the vehicle for its entire lifecycle. Customer Care Aftersales Strategy and Planning provides analytics, data and business intelligence to all functions within Customer Care Aftersales.

  • Customer Care Aftersales Strategy and Planning provides analytics, data and business intelligence to all functions within Customer Care Aftersales (Sales, Product, Finance, Supply Chain)

  • Support development of strategies for Customer Care Aftersales business partners by identifying business opportunities and developing data-driven, actionable solutions

  • Perform a range of analytical work including creating easily consumable data insights, writing code, generating models, creating and scheduling processes, and producing reports and visualizations

  • Wrangle big data, identify and resolve data integrity issues, and produce custom data sets

  • Deliver data-driven insights and ‘tell the story’ that enables strategic and operational decisions

  • Develop self-service tools (utilizing PowerBI, Tableau or other tools) as needed to support the development and implementation of CCA strategy across functions

  • Ability to create scheduled procedures and workflows to support ongoing reporting and analysis.

This job is not eligible for relocation benefits. Any relocation costs would be the responsibility of the selected candidate

[Additional Description]

Qualifications:

  • Bachelors Degree Required (Preferred in Data Science, Statistics, Computer Science, Decision Science, Data Analytics or related

  • Minimum of 4 years experience within analytics

  • Big Data Tools such as Hadoop, Hue, Databricks and KNIME

  • Programming languages such as HQL and Python is a Plus

  • SQL Experience Required

  • Business Intelligence and Reporting Tools including Power BI/Tableau, Excel

  • Statistical methods such as regression, probability analysis, risk analysis, statistical process control, and clustering

  • Preferred experience in Customer Care and Aftersales (Customer Care Aftersales), GM or Automotive aftermarket

  • Skilled in collaboration, project management, priority setting, and alignment of project priorities with business strategy

GM DOES NOT PROVIDE IMMIGRATION-RELATED SPONSORSHIP FOR THIS ROLE. DO NOT APPLY FOR THIS ROLE IF YOU WILL NEED GM IMMIGRATION SPONSORSHIP (e.g., H-1B, TN, STEM OPT, etc.) NOW OR IN THE FUTURE.

Información sobre diversidad

General Motors se compromete a ser un lugar de trabajo en el cual no solo no haya discriminación indebida, sino que fomente con sinceridad la inclusión y el sentido de pertenencia. Creemos firmemente que la diversidad del personal crea un entorno en el cual nuestros empleados pueden prosperar y desarrollar mejores productos para nuestros clientes. Instamos a los candidatos interesados a que revisen las responsabilidades y aptitudes clave para cada puesto y se postulen para los puestos que coincidan con sus habilidades y capacidades. Es posible que, cuando corresponda, se les pida a los solicitantes que están en el proceso de contratación que completen satisfactoriamente una o más evaluaciones relacionadas con su función y/o una evaluación previa al empleo antes de comenzar a trabajar.  Para obtener más información, visite Cómo contratamos.

Declaración de igualdad de oportunidades en el empleo (EE.UU.)

General Motors se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.  Todos los solicitantes calificados serán tenidos en cuenta para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad, discapacidad o condición de veterano protegido. 

Adecuaciones (EE.UU. y Canadá)

General Motors ofrece oportunidades a todos los solicitantes de empleo, incluyendo las personas con discapacidades. Si necesita una adecuación razonable para ayudarle con su búsqueda o solicitud de empleo, envíenos un correo electrónico a Careers.Accommodations@GM.com o llámenos al 800-865-7580. En su correo electrónico, incluya una descripción del puesto específico que está solicitando, así como el título del empleo y el número de solicitud del puesto que está solicitando.

 

Quienes somos

Two GM employees talking in hallway

Our Culture

Working at GM

Driven by innovation and creating an environment to inspire, we embrace the responsibility to make our world better, safer and more equitable for all

A mother and two children spend quality time together in their backyard after work

Total Rewards

A better tomorrow begins with you

From day one, we’re looking out for your well-being— at work and at home— so you can focus on realizing your ambitions

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