[Skip To Content]

GBST Payment and Billing Analyst (Night Shift)

  • Emplacement
    • Taguig City, National Capital Region (Manila)
  • Horaire Full time
  • Posté

Description

About GM Energy

Are you passionate about being a part of a start-up that will transform General Motors? Are you interested in entering the fastest growing industry, Energy & Power? 
•    GM’s energy team was launched in 2021 and is rapidly growing. GM Energy products and solutions include energy infrastructure assets (such as energy storage and integrated charging systems) vehicle to grid capabilities and software platforms needed to operate and aggregate these assets on the grid.
•    GM energy’s mission is to provide integrated energy solutions for residential and commercial customers.  This team envisions a world with no grid outages, fully renewable energy, and decentralized energy resources. GM’s resources, reach, and all-EV future can deliver that future. This disruption is backed by the bold GM vision of zero crashes, zero emissions and zero congestion.

Job Overview:

The role of the eMSP Billing & Reporting Analyst encompasses eMSP Public Charging customer refunds, payment adjustments, and assistance with reporting & reconciliation for GM and CSO’s. The purpose of this collaboration is to ensure efficient and accurate handling of financial transactions, enhance customer satisfaction, and maintain financial compliance. The analyst is required to perform manual customer refunds, adjustments, and exceptions, and preparing GM and seller reports for payment reconciliation. 

Primary functions:  

 

1.     Customer Billing Support

·       Refunds  

·       Adjustments  

·       Exceptions  

2.     Public Charging Reporting & Reconciliation

·       Assist Finance & Accounting with reporting & reconciliation between CSO & Adyen  

·       Assist Finance & Accounting with reporting & reconciliation with Adyen  

Key Responsibilities:  

  • Process manual customer refunds, adjustments, and exceptions in accordance with established policies and procedures. 
  • ·Review and analyze payment transactions to identify discrepancies, errors, or potential fraud. 
  • Collaborate with internal teams, such as EV Concierge and Finance, to resolve payment-related issues and provide exceptional customer support. 
  • Maintain accurate records of refund transactions, adjustments, and exceptions, ensuring proper documentation and adherence to compliance requirements. 
  • Assist in the reconciliation of payment data, ensuring accuracy and completeness. 

[Additional Description]

Qualifications and Experience

  • A Bachelor’s or Master’s degree in Business, Finance, Accounting, Engineering, IT or related field
  • Demonstrated ability to work cross-functionally, in an internal or external consulting role, with proven ability to effectively execute projects and deliver results
  • Detail oriented, with strong business acumen, and experience in evaluating financial measurements and project results
  • Internal controls experience and knowledge is preferable.
  • Experience in developing training manuals and conducting training is preferable.
  • Affinity with technology and/or familiarity with analytics tools and techniques
  • Highly motivated and willing to learn and take on new challenges
  • Excellent written and verbal communication skills
  • The candidate should be proficient in Power BI development, including report and dashboard creation.
  • Highly proficient in Microsoft Office applications

Important: Must be willing to work hybrid on NIGHT SHIFT.

Renseignements sur la diversité

General Motors est résolue à être un lieu de travail qui est non seulement exempt de discrimination illégale, mais aussi un endroit qui favorise véritablement l'inclusion et l'appartenance. Nous sommes convaincus que la diversité de la main-d'œuvre permet de créer un environnement dans lequel nos employés peuvent s'épanouir et développer de meilleurs produits pour nos clients. Nous encourageons les candidats intéressés à consulter les principales responsabilités et compétences requises pour chaque rôle et à postuler à tout poste qui leur correspond. Dans le cadre du processus de recrutement, les candidats peuvent devoir, le cas échéant, réussir une évaluation liée au poste ou une présélection d'emploi avant d'être embauchés.  Pour en savoir plus, consultez notre processus de recrutement.

Déclaration concernant l'égalité d'accès à l'emploi (É.-U.)

General Motors est fière d'être un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi.  Tous les candidats qualifiés seront pris en compte, sans égard à la race, à la couleur, à la religion, au sexe, à l'orientation sexuelle, à l'identité de genre, à l'origine ethnique, aux situations de handicap ou au statut protégé d'ancien combattant. 

Aménagements (É.-U. et Canada)

General Motors offre des occasions à tous les chercheurs d'emploi, y compris les personnes handicapées. Si vous avez besoin d'un accommodement raisonnable pour vous aider dans votre recherche d'emploi ou la soumission de votre candidature, envoyez-nous un courriel à l'adresse Careers.Accommodations@GM.com ou appelez-nous au 800 865-7580. Veuillez inclure dans votre courriel une description spécifique du type d'accommodement demandé, ainsi que le titre d'emploi et le numéro de demande du poste auquel vous postulez.