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Software Program Quality Engineer

  • Emplacement
    • Shanghai, Shanghai
  • Horaire Full time
  • Posté

Description

Work Arrangement


This role is categorized as on-site. This means the successful candidate is expected to report to HQ Building in Shanghai, China five times per week.

The Role -

This position is to supporting all GMPI (Premium Import) programs relevant to software quality events including but not limited to OTA & Software reflash, software scorecard, warranty performance monitoring, issue resolution and continuous improvement, CXCR, CTF, DWG(Double White Glove), SWQRR, etc.

What You’ll Do -

  • Primary responsibility is to supporting GMPI projects post-launch quality activities.
    • OTA & Reflash process definition, implement and improvement as OTA process subject matter expert (SME).
    • Supervise OTA & Reflash initiation, planning, execution, and documentation for all GMPI projects.
    • Software Scorecard process implement and improvement as SME.
    • Software related warranty issue monitoring, resolution follow up and escalation when needed
    • Overall software related performance monitoring and driving for continuous improvement through OTA and next GEN product
    • Support Voice of Customer (VoC) improvement, focusing on software related issues.
    • Attend global infotainment software customer experience discussions and ensure China’s customer expectations and VoC are incorporated in Global infotainment and Software related development Cycles.
    • Sharing & cascade best practice and lessons learnt across GM global and JVs relevant to Post-launch software quality
  • Second responsibility is to supporting GMPI projects routine activities.
    • Supporting China regional SWQRR/Health Check.
    • Supporting CXCR/CTF/DWG, including test implementation, software quality assessment, issue triage, solution, and breakpoint verification.

[Additional Description]

Your Skills & Abilities (Required Qualifications) ​​  

  • Knowledge:
  • ​ Well-developed automotive industry experience in Quality related fields;
  • Experience in Global Vehicle Development Process (GVDP);
  • Skills: 
  • Good presentation and communication skills (verbal & written), understanding How and What to communicate, and when to do it.
  • Good proficiency in English is a must, Spanish is highly desirable.
  • Ability to work within cross-functional teams to achieve program quality goals, ability to operate globally with regional counterparts to execute programs from global architectures, ability to obtain and provide data in a timely manner to drive quality improvements;
  • Experience:
  • Vehicle Development, Quality Engineering, Safety Field Investigation (SFI).
  • Education: 
  • Bachelor of Science in Engineering, Master’s Degree in Engineering.

What Will Give You A Competitive Edge (Preferred Qualifications) ​  

  • Competencies: 
  • Ethics & Values, Influencing without Authority, Dealing with Ambiguity, Composure, Decision Quality, Functional/Technical skills, Managerial Courage, Customer Focus, Organizational Agility;
  • Ability to process information from variety of sources to make decisions;
  • Manage, coach, teach resources and prioritize work effectively;

Renseignements sur la diversité

General Motors est résolue à être un lieu de travail qui est non seulement exempt de discrimination illégale, mais aussi un endroit qui favorise véritablement l'inclusion et l'appartenance. Nous sommes convaincus que la diversité de la main-d'œuvre permet de créer un environnement dans lequel nos employés peuvent s'épanouir et développer de meilleurs produits pour nos clients. Nous encourageons les candidats intéressés à consulter les principales responsabilités et compétences requises pour chaque rôle et à postuler à tout poste qui leur correspond. Dans le cadre du processus de recrutement, les candidats peuvent devoir, le cas échéant, réussir une évaluation liée au poste ou une présélection d'emploi avant d'être embauchés.  Pour en savoir plus, consultez notre processus de recrutement.

Déclaration concernant l'égalité d'accès à l'emploi (É.-U.)

General Motors est fière d'être un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi.  Tous les candidats qualifiés seront pris en compte, sans égard à la race, à la couleur, à la religion, au sexe, à l'orientation sexuelle, à l'identité de genre, à l'origine ethnique, aux situations de handicap ou au statut protégé d'ancien combattant. 

Aménagements (É.-U. et Canada)

General Motors offre des occasions à tous les chercheurs d'emploi, y compris les personnes handicapées. Si vous avez besoin d'un accommodement raisonnable pour vous aider dans votre recherche d'emploi ou la soumission de votre candidature, envoyez-nous un courriel à l'adresse Careers.Accommodations@GM.com ou appelez-nous au 800 865-7580. Veuillez inclure dans votre courriel une description spécifique du type d'accommodement demandé, ainsi que le titre d'emploi et le numéro de demande du poste auquel vous postulez.