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Senior Voice of Customer Data Analyst

  • 위치
    • Shanghai, Shanghai
  • 일정 Full time
  • 게시됨

설명

Position Tasks and Responsibilities:

  • Voice of Customer Data Analysis, Reporting and Standard Work:
    • Develop, implement and manage customer quality studies
    • Develop business plan targets and track performance to targets
    • Develop global tools to deploy and analyze data
    • Report performance in customer quality metrics to leadership
    • Develop and implement data management methodologies
    • Develop/support processes for use of data for Quality and other functions (e.g., Engineering, Manufacturing, etc.)
  • Administration
    • Communication to global team
    • Communication to JVs
    • Managing survey budgets and supplier relationships
    • Educate and support users of customer survey data across all functional areas

[Additional Description]

Knowledge, Skills, Experience, and Competencies

  • Knowledge:
    • Requires knowledge of the entire enterprise as many functions are supported
    • Requires knowledge of quality systems, analysis and statistical techniques, market research and information (IT) systems
  • Skills:
    • Strong written, oral and presentation communication skills
    • Strong analytical skills
    • Working effectively with others from other functions, regions and cultures
  • Experience/Education:
    • Bachelor's degree or equivalent experience
    • Master’s Degree (preferred)
  • Competencies:
    • Ability to process information from variety of sources to make decisions
    • Manage, coach, teach resources and prioritize work effectively
    • Proven ability to think out of the box

다양성 정보

General Motors는 법적으로 금지된 차별을 배제하는 것은 물론 포용성과 소속감을 진정으로 장려하는 직장이 되기 위해 노력하고 있습니다. 당사는 다양성이 보장되는 환경에서 직원들이 역량을 발휘하고 우리 고객을 위한 더 좋은 제품을 개발할 수 있다고 믿습니다. 따라서 입사에 관심 있는 사람이 있다면 포지션별 주요 업무와 자격을 확인하고 본인이 보유한 기술과 능력에 부합하는 모든 포지션에 적극적으로 지원하기를 장려합니다. 지원자는 채용 과정에서 역할 관련 평가(해당하는 경우) 및/또는 채용 전 스크리닝을 통과해야 합니다.  자세한 정보는 GM 채용 과정 안내를 참고하십시오.

공평한 취업 기회 선언 (미국)

General Motors는 공평한 기회를 제공하는 고용주임을 자부합니다.  자격을 만족하는 지원자는 인종과 피부색, 성별, 성적 지향, 성별 정체성, 국적, 장애, 재향 군인 보호법 적용 여부와 상관없이 채용 후보로서 심사를 받습니다. 

숙소 (미국 및 캐나다)

General Motors는 장애인을 포함한 모든 구직자들에게 취업 기회를 제공합니다. 구직이나 취업 지원에 도움이 되는 합리적인 숙소가 필요한 경우 Careers.Accommodations@GM.com으로 이메일을 보내시거나 800-865-7580으로 전화주십시오. 이메일에, 귀하가 요청하는 특정한 숙소에 대한 설명과 귀하가 지원하는 직무와 채용 요청서 번호를 포함해주세요.