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Operation & Retail Standard Manager

  • Localização
    • Shanghai, Shanghai
  • Agendar Full time
  • Postou

Descrição

*  Develop and communicate forecasts and sales reports across teams.

*  Support and review project reporting requirements and outputs.

* Perform analytics to analyze current sales tactics and operations within the company.

 * Build and drive various initiatives to support the Sales, Aftersales, and or Marketing operations.

*  Build and manage relationships both internally and externally i.e.; Marketing, Sales, Legal, Agencies, GM partners, etc.

*  Performs other related duties as assigned. 

[Additional Description]

Job Summary:

We are currently seeking an Operation & Retail Operations Standards Manager for our operations in China. This role is pivotal in developing and maintaining the high standards of retail excellence, ensuring that our store operations align with TDG's commitment to quality and customer satisfaction.

Responsibilities:

  • Develop and update comprehensive retail operational standards and procedures;
  • Conduct regular store tour and check, work with retail team to ensure compliance with established standards.
  • Collaborate with store managers and teams to implement best practices in retail operations.
  • Analyse store operation status to identify areas for improvement and recommend solutions.
  • Lead and support retail team for training sessions for store staff on operational standards and customer service excellence.

Required Skills and Experience :

  • Proven experience in retail operations management, preferably in the automotive industry.
  • Strong understanding of retail standards and best practices.
  • Excellent analytical and problem-solving skills.
  • Ability to lead and motivate teams to achieve high performance.
  • Fluent in Mandarin and proficient in English.

Informações sobre diversidade

A General Motors está comprometida em ser um local de trabalho que não só é livre de discriminação ilegal, como estimula verdadeiramente a inclusão e integração. Acreditamos enfaticamente que a diversidade na força de trabalho cria um ambiente no qual nossos colaboradores podem crescer e desenvolver melhores produtos para nossos clientes. Incentivamos os candidatos interessados a analisar as principais responsabilidades e qualificações de cada função e a se candidatar a qualquer cargo que corresponda a suas habilidades e capacidades. Os candidatos no processo de recrutamento podem, quando aplicável, ser solicitados a concluir com sucesso uma ou mais avaliações relacionadas à função e/ou uma seleção pré-emprego antes de iniciar o emprego.  Para saber mais, acesse Como contratamos.

Declaração de Igualdade de Oportunidades de Emprego (EUA)

A General Motors tem orgulho de ser um empregador que oferece oportunidades iguais.  Todos os candidatos qualificados serão considerados para o emprego, independentemente de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, deficiência ou status como veterano protegido. 

Adaptações (EUA e Canadá)

A General Motors oferece oportunidades a todos os candidatos a emprego, incluindo pessoas com deficiências. Se você precisa de uma adaptação razoável para ajudá-lo na sua pesquisa de cargos ou solicitação de emprego, fale conosco pelo e-mail Careers.Accommodations@GM.com ou pelo telefone 800-865-7580. No seu e-mail, inclua uma descrição da adaptação específica que você está solicitando assim como o nome do cargo e o número de requisição do cargo ao qual está se candidatando.