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Customer Satisfaction Intern

  • Localização
    • Shanghai, Shanghai
  • Agendar Full time
  • Postou

Descrição

Customer satisfaction:

  • Survey request communication with cross functions
  • Make sure the survey is output by request
  • Test survey links followed by design and refine problems
  • 5-star follow-up and communication with business cross function
  • 5-star operation result insight mining
  • Do the research execution through platform

Complaint/Crisis:

  • UAT test for complaint system
  • Help to do the case management in the future system
  • Backup for complaint/crisis and help to inform/follow-up the cases

Requirement:

  • At least 4 days/week (prefer 6 months or above)
  • Bachelor degree or above
  • Research background
  • Skilled in office software (especially Excel); SPSS; or other statistic software
  • Responsible and positive in attitude
  • Willing to communicate
  • Strong logic thinking

[Additional Description]

Informações sobre diversidade

A General Motors está comprometida em ser um local de trabalho que não só é livre de discriminação ilegal, como estimula verdadeiramente a inclusão e integração. Acreditamos enfaticamente que a diversidade na força de trabalho cria um ambiente no qual nossos colaboradores podem crescer e desenvolver melhores produtos para nossos clientes. Incentivamos os candidatos interessados a analisar as principais responsabilidades e qualificações de cada função e a se candidatar a qualquer cargo que corresponda a suas habilidades e capacidades. Os candidatos no processo de recrutamento podem, quando aplicável, ser solicitados a concluir com sucesso uma ou mais avaliações relacionadas à função e/ou uma seleção pré-emprego antes de iniciar o emprego.  Para saber mais, acesse Como contratamos.

Declaração de Igualdade de Oportunidades de Emprego (EUA)

A General Motors tem orgulho de ser um empregador que oferece oportunidades iguais.  Todos os candidatos qualificados serão considerados para o emprego, independentemente de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, deficiência ou status como veterano protegido. 

Adaptações (EUA e Canadá)

A General Motors oferece oportunidades a todos os candidatos a emprego, incluindo pessoas com deficiências. Se você precisa de uma adaptação razoável para ajudá-lo na sua pesquisa de cargos ou solicitação de emprego, fale conosco pelo e-mail Careers.Accommodations@GM.com ou pelo telefone 800-865-7580. No seu e-mail, inclua uma descrição da adaptação específica que você está solicitando assim como o nome do cargo e o número de requisição do cargo ao qual está se candidatando.