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Software Program Quality Engineer

  • Localização
    • Shanghai, Shanghai
  • Agendar Full time
  • Postou

Descrição

Work Arrangement


This role is categorized as on-site. This means the successful candidate is expected to report to HQ Building in Shanghai, China five times per week.

The Role -

This position is to supporting all GMPI (Premium Import) programs relevant to software quality events including but not limited to OTA & Software reflash, software scorecard, warranty performance monitoring, issue resolution and continuous improvement, CXCR, CTF, DWG(Double White Glove), SWQRR, etc.

What You’ll Do -

  • Primary responsibility is to supporting GMPI projects post-launch quality activities.
    • OTA & Reflash process definition, implement and improvement as OTA process subject matter expert (SME).
    • Supervise OTA & Reflash initiation, planning, execution, and documentation for all GMPI projects.
    • Software Scorecard process implement and improvement as SME.
    • Software related warranty issue monitoring, resolution follow up and escalation when needed
    • Overall software related performance monitoring and driving for continuous improvement through OTA and next GEN product
    • Support Voice of Customer (VoC) improvement, focusing on software related issues.
    • Attend global infotainment software customer experience discussions and ensure China’s customer expectations and VoC are incorporated in Global infotainment and Software related development Cycles.
    • Sharing & cascade best practice and lessons learnt across GM global and JVs relevant to Post-launch software quality
  • Second responsibility is to supporting GMPI projects routine activities.
    • Supporting China regional SWQRR/Health Check.
    • Supporting CXCR/CTF/DWG, including test implementation, software quality assessment, issue triage, solution, and breakpoint verification.

[Additional Description]

Your Skills & Abilities (Required Qualifications) ​​  

  • Knowledge:
  • ​ Well-developed automotive industry experience in Quality related fields;
  • Experience in Global Vehicle Development Process (GVDP);
  • Skills: 
  • Good presentation and communication skills (verbal & written), understanding How and What to communicate, and when to do it.
  • Good proficiency in English is a must, Spanish is highly desirable.
  • Ability to work within cross-functional teams to achieve program quality goals, ability to operate globally with regional counterparts to execute programs from global architectures, ability to obtain and provide data in a timely manner to drive quality improvements;
  • Experience:
  • Vehicle Development, Quality Engineering, Safety Field Investigation (SFI).
  • Education: 
  • Bachelor of Science in Engineering, Master’s Degree in Engineering.

What Will Give You A Competitive Edge (Preferred Qualifications) ​  

  • Competencies: 
  • Ethics & Values, Influencing without Authority, Dealing with Ambiguity, Composure, Decision Quality, Functional/Technical skills, Managerial Courage, Customer Focus, Organizational Agility;
  • Ability to process information from variety of sources to make decisions;
  • Manage, coach, teach resources and prioritize work effectively;

Informações sobre diversidade

A General Motors está comprometida em ser um local de trabalho que não só é livre de discriminação ilegal, como estimula verdadeiramente a inclusão e integração. Acreditamos enfaticamente que a diversidade na força de trabalho cria um ambiente no qual nossos colaboradores podem crescer e desenvolver melhores produtos para nossos clientes. Incentivamos os candidatos interessados a analisar as principais responsabilidades e qualificações de cada função e a se candidatar a qualquer cargo que corresponda a suas habilidades e capacidades. Os candidatos no processo de recrutamento podem, quando aplicável, ser solicitados a concluir com sucesso uma ou mais avaliações relacionadas à função e/ou uma seleção pré-emprego antes de iniciar o emprego.  Para saber mais, acesse Como contratamos.

Declaração de Igualdade de Oportunidades de Emprego (EUA)

A General Motors tem orgulho de ser um empregador que oferece oportunidades iguais.  Todos os candidatos qualificados serão considerados para o emprego, independentemente de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, deficiência ou status como veterano protegido. 

Adaptações (EUA e Canadá)

A General Motors oferece oportunidades a todos os candidatos a emprego, incluindo pessoas com deficiências. Se você precisa de uma adaptação razoável para ajudá-lo na sua pesquisa de cargos ou solicitação de emprego, fale conosco pelo e-mail Careers.Accommodations@GM.com ou pelo telefone 800-865-7580. No seu e-mail, inclua uma descrição da adaptação específica que você está solicitando assim como o nome do cargo e o número de requisição do cargo ao qual está se candidatando.