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U.S. Warranty Electronic Dealer Audit (EDA) Auditor

  • [Location]
    • Detroit, Michigan
  • 日程 Full time
  • 发表

描述

Work Arrangement

This role is categorized as hybrid. This means the successful candidate is expected to report to Detroit Renaissance Center, Detroit, MI, three times per week, at minimum.

The Role

The Warranty Dealer Auditor is responsible for reviewing select, high risk Job Card and Repair Order documents electronically at multiple dealerships, weekly. Supporting the vision and strategy of General Motors Audit Services (GMAS) and the Audit Plan, you ensure the administration of General Motors policies and procedures against dealership practices, relative to warranty and policy claims for compliance. This Auditor interacts with the Dealer, their personnel and GM field personnel and communicates the audit results to the stakeholders.

What You'll Do

  • Completes electronic audits as assigned and supports overall audit plan risk assessment (volume of ten stores a week/reviewing two per day)

  • Determines the compliance of these claims with the rules and policies

  • Constructs a concise, accurate and consistent audit report

  • Presents the audit findings to the Dealer, their personnel and GM field personnel

  • Presents best practices and acts as trusted advisor to the dealer and GM SSM/CCA

  • Supports EDA supervisor with EDA administration (e.g., archiving, User Acceptance Testing support)

  • Participates in special projects

  • Build strong relationships with stakeholders, leaders and GMAS team

[Additional Description]

Your Skills & Abilities (Required Qualifications)

  • Bachelor's degree

  • 3-5+ years of Retail Dealer Fixed Operation, District Service Manager, or Warranty Support Center experience

  • Detailed knowledge of Dealership operations, vehicle repair processes and GM Policies and Procedures

What Will Give You A Competitive Edge (Preferred Qualifications)

  • Strong computer skills in MS Excel including Vlookup and Pivot Tables

  • Knowledge of Power BI

  • Ability to work independently and unsupervised while dealing with inconsistency, adversity, and change

  • High level of integrity, conflict management skills and critical thinking

  • Strong oral and written communication skills

  • Strong analytical and problem-solving abilities

  • Ability to continuously learn, demonstrate intellectual curiosity, exercise sound judgement, prioritize tasks and adapt to change

  • Effective time management skills including the ability to work on more than one audit or project simultaneously

  • High-level of people skills to work effectively with others

  • Willingness to travel if necessary

This job may be eligible for relocation benefits.

GM DOES NOT PROVIDE IMMIGRATION-RELATED SPONSORSHIP FOR THIS ROLE. DO NOT APPLY FOR THIS ROLE IF YOU WILL NEED GM IMMIGRATION SPONSORSHIP (e.g., H-1B, TN, STEM OPT, etc.) NOW OR IN THE FUTURE.

#LI-SS1

Renseignements sur la diversité

General Motors est résolue à être un lieu de travail qui est non seulement exempt de discrimination illégale, mais aussi un endroit qui favorise véritablement l'inclusion et l'appartenance. Nous sommes convaincus que la diversité de la main-d'œuvre permet de créer un environnement dans lequel nos employés peuvent s'épanouir et développer de meilleurs produits pour nos clients. Nous encourageons les candidats intéressés à consulter les principales responsabilités et compétences requises pour chaque rôle et à postuler à tout poste qui leur correspond. Dans le cadre du processus de recrutement, les candidats peuvent devoir, le cas échéant, réussir une évaluation liée au poste ou une présélection d'emploi avant d'être embauchés.  Pour en savoir plus, consultez notre processus de recrutement.

Déclaration concernant l'égalité d'accès à l'emploi (É.-U.)

General Motors est fière d'être un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi.  Tous les candidats qualifiés seront pris en compte, sans égard à la race, à la couleur, à la religion, au sexe, à l'orientation sexuelle, à l'identité de genre, à l'origine ethnique, aux situations de handicap ou au statut protégé d'ancien combattant. 

Aménagements (É.-U. et Canada)

General Motors offre des occasions à tous les chercheurs d'emploi, y compris les personnes handicapées. Si vous avez besoin d'un accommodement raisonnable pour vous aider dans votre recherche d'emploi ou la soumission de votre candidature, envoyez-nous un courriel à l'adresse Careers.Accommodations@GM.com ou appelez-nous au 800 865-7580. Veuillez inclure dans votre courriel une description spécifique du type d'accommodement demandé, ainsi que le titre d'emploi et le numéro de demande du poste auquel vous postulez.