설명
The Solutions Consultant, People Experience Technology is an experienced, hands‑on practitioner who helps translate business problem statements into practical technical approaches, ensuring we use the right technology in the right way across our HR tech stack.
This person understands platform capabilities, designs and documents end‑to‑end solutions, and partners closely with execution teams, developers, and vendors to help them deliver planned results consistently.
They actively support and reinforce our technology strategy and intent in day‑to‑day design and delivery forums, raising risks and tradeoffs and helping keep work aligned without creating bottlenecks.
Key Responsibilities:
- Partner with process owners and SMEs to understand our current and future state processes across the employee lifecycle and how our operations team supports these processes.
- Facilitate technical design discussions and help solutions for HR Service delivery, core HCM, Automation and AI implementation initiatives ensuring work is well defined before it reaches execution pods.
- Create data flow and context diagrams to help articulate how applications integrate together to support end‑to‑end employee journeys across Workday, ServiceNow HRSD, AskGM (AI Assistant) and other tools.
- Present solution options to align stakeholders and communicate complex technology topics in plain language.
- Analyze how platform capabilities map to business needs and recommend when process changes might be a better fit than complex / custom builds, escalating major decisions to leadership as appropriate.
- Ensure technical solutions are sustainable and align with our operational model with IT, People Service Center and other stakeholders.
- Build strong, trust‑based relationships with People Services and HR Operations leaders, IT, vendor partners and other COE SMEs as needed.
- Collaborate with IT to ensure alignment on governance and enterprise architecture standards while respectfully challenging roadblocks as appropriate.
Required Qualifications:
- 5+ years of experience in HR Technology implementation with at least 2+ years focused on configuration of ServiceNow HR Service Delivery (HRSD) or Workday.
- Demonstrated experience supporting the design and delivery of end‑to‑end HR processes that span multiple systems and teams.
Preferred Qualifications:
- Experience integrating automation tools and other technologies with enterprise SaaS solutions.
- Experience working with People Services (shared services) and increasing efficiency of Tier 0/1/2 support.
- Experience collaborating with engineering to build tech solutions based on design.
#LI-HP2
GM does not provide immigration-related sponsorship for this role. Do not apply for this role if you will need GM immigration sponsorship now or in the future. This includes direct company sponsorship, entry of GM as the immigration employer of record on a government form, and any work authorization requiring a written submission or other immigration support from the company (e.g., H1-B, OPT, STEM OPT, CPT, TN, J-1, etc.)
이 직무는 재택 기반이지만, 선발된 지원자가 GM 허브에서 특정 거리 이내에 거주하는 경우 주 3회 {또는 관리자가 지정한 다른 빈도로} 출근해야 합니다.
이 직무는 리로케이션 혜택을 받을 수 없습니다. 모든 리로케이션 관련 비용은 최종선정 된 지원자가 부담해야 합니다.
다양성 정보
General Motors는 법적으로 금지된 차별을 배제하는 것은 물론 포용성과 소속감을 진정으로 장려하는 직장이 되기 위해 노력하고 있습니다. 당사는 다양성이 보장되는 환경에서 직원들이 역량을 발휘하고 우리 고객을 위한 더 좋은 제품을 개발할 수 있다고 믿습니다. 따라서 입사에 관심 있는 사람이 있다면 포지션별 주요 업무와 자격을 확인하고 본인이 보유한 기술과 능력에 부합하는 모든 포지션에 적극적으로 지원하기를 장려합니다. 지원자는 채용 과정에서 역할 관련 평가(해당하는 경우) 및/또는 채용 전 스크리닝을 통과해야 합니다. 자세한 정보는 GM 채용 과정 안내를 참고하십시오.
공평한 취업 기회 선언 (미국)
General Motors는 공평한 기회를 제공하는 고용주임을 자부합니다. 자격을 만족하는 지원자는 인종과 피부색, 성별, 성적 지향, 성별 정체성, 국적, 장애, 재향 군인 보호법 적용 여부와 상관없이 채용 후보로서 심사를 받습니다.
숙소 (미국 및 캐나다)
General Motors는 장애인을 포함한 모든 구직자들에게 취업 기회를 제공합니다. 구직이나 취업 지원에 도움이 되는 합리적인 숙소가 필요한 경우 [email protected]으로 이메일을 보내시거나 800-865-7580으로 전화주십시오. 이메일에, 귀하가 요청하는 특정한 숙소에 대한 설명과 귀하가 지원하는 직무와 채용 요청서 번호를 포함해주세요.