People Experience Technology Solutions Consultant

Descripción

The Solutions Consultant, People Experience Technology is an experienced, hands‑on practitioner who helps translate business problem statements into practical technical approaches, ensuring we use the right technology in the right way across our HR tech stack.
This person understands platform capabilities, designs and documents end‑to‑end solutions, and partners closely with execution teams, developers, and vendors to help them deliver planned results consistently.
They actively support and reinforce our technology strategy and intent in day‑to‑day design and delivery forums, raising risks and tradeoffs and helping keep work aligned without creating bottlenecks.

Key Responsibilities:

• Partner with process owners and SMEs to understand our current and future state processes across the employee lifecycle and how our operations team supports these processes.
• Facilitate technical design discussions and help solutions for HR Service delivery, core HCM, Automation and AI implementation initiatives ensuring work is well defined before it reaches execution pods.
• Create data flow and context diagrams to help articulate how applications integrate together to support end‑to‑end employee journeys across Workday, ServiceNow HRSD, AskGM (AI Assistant) and other tools.
• Present solution options to align stakeholders and communicate complex technology topics in plain language.
• Analyze how platform capabilities map to business needs and recommend when process changes might be a better fit than complex / custom builds, escalating major decisions to leadership as appropriate.
• Ensure technical solutions are sustainable and align with our operational model with IT, People Service Center and other stakeholders.
• Build strong, trust‑based relationships with People Services and HR Operations leaders, IT, vendor partners and other COE SMEs as needed.
• Collaborate with IT to ensure alignment on governance and enterprise architecture standards while respectfully challenging roadblocks as appropriate.

Required Qualifications:

• 5+ years of experience in HR Technology implementation with at least 2+ years focused on configuration of ServiceNow HR Service Delivery (HRSD) or Workday.
• Demonstrated experience supporting the design and delivery of end‑to‑end HR processes that span multiple systems and teams.

Preferred Qualifications:

• Experience integrating automation tools and other technologies with enterprise SaaS solutions.
• Experience working with People Services (shared services) and increasing efficiency of Tier 0/1/2 support.
• Experience collaborating with engineering to build tech solutions based on design.

#LI-HP2

GM does not provide immigration-related sponsorship for this role. Do not apply for this role if you will need GM immigration sponsorship now or in the future. This includes direct company sponsorship, entry of GM as the immigration employer of record on a government form, and any work authorization requiring a written submission or other immigration support from the company (e.g., H1-B, OPT, STEM OPT, CPT, TN, J-1, etc.)

Este puesto se desempeña remotamente, pero si el candidato seleccionado vive dentro de un radio específico de una milla de un centro de GM, deberá presentarse en el lugar tres veces por semana {o con otra frecuencia indicada por su líder}.

Este puesto no es elegible para beneficios de reubicación. Los posibles costos de relocalización serán responsabilidad del candidato seleccionado.

Información sobre diversidad

General Motors se compromete a ser un lugar de trabajo en el cual no solo no haya discriminación indebida, sino que fomente con sinceridad la inclusión y el sentido de pertenencia. Creemos firmemente que la diversidad del personal crea un entorno en el cual nuestros empleados pueden prosperar y desarrollar mejores productos para nuestros clientes. Instamos a los candidatos interesados a que revisen las responsabilidades y aptitudes clave para cada puesto y se postulen para los puestos que coincidan con sus habilidades y capacidades. Es posible que, cuando corresponda, se les pida a los solicitantes que están en el proceso de contratación que completen satisfactoriamente una o más evaluaciones relacionadas con su función y/o una evaluación previa al empleo antes de comenzar a trabajar.  Para obtener más información, visite Cómo contratamos.

Declaración de igualdad de oportunidades en el empleo (EE.UU.)

General Motors se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.  Todos los solicitantes calificados serán tenidos en cuenta para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad, discapacidad o condición de veterano protegido. 

Adecuaciones (EE.UU. y Canadá)

General Motors ofrece oportunidades a todos los solicitantes de empleo, incluyendo las personas con discapacidades. Si necesita una adecuación razonable para ayudarle con su búsqueda o solicitud de empleo, envíenos un correo electrónico a [email protected] o llámenos al 800-865-7580. En su correo electrónico, incluya una descripción del puesto específico que está solicitando, así como el título del empleo y el número de solicitud del puesto que está solicitando.