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Engenheiro (a) de Serviço ao Produto Cadillac

  • [Location]
    • São Caetano do Sul, São Paulo
  • 职位类型 Full time
  • 发表
  • Job Requisition JR-202611653

描述

Híbrido: Esta posição exige que esteja presencialmente no escritório 3x na semana (terça a quinta)

O que você irá fazer (responsabilidades):

  • Suportar a imagem da marca atuando junto as áreas de Engenharia e a rede de concessionárias

  • Capturar itens emergentes de campo

  • Atuar como interface GM e rede de concessionárias – tratativas técnicas

  • Suportar o desenvolvimento de soluções técnicas junto a Engenharia e Qualidade

  • Garantir a comunicação com as áreas internas da performance dos produtos em campo

  • Resolução de problemas, promovendo a execução correta dos serviços pela rede de concessionárias;

  • Interagir na comunidade global da GM, unificando soluções de campo

  • Suportar a redução dos custos de garantia com desenvolvimento de soluções práticas e inovadoras;

  • Monitorar performance, indicadores e tendências de garantia, identificando desvios e oportunidades de melhoria;

  • Aprovar processos e solicitações de garantia em conformidade com as políticas, critérios técnicos e diretrizes da GM;

  • Garantir o desempenho de execução das companhas de serviço (recalls)

  • Garantir processos globais de soluções de problema e comunicação entre áreas técnicas

Localidade: São Caetano do Sul/SP

Suas habilidades e competências (qualificações obrigatórias):

  • Superior completo, preferencialmente Engenharia.

  • Pós-graduação e MBA são desejáveis.

  • Inglês avançado

  • Possuir CNH e dirigir (mandatório)

  • Conhecimento técnico em reparação de veículos

  • Bons conhecimentos do pacote Office (Word, Excel, Power Point, Power BI)

  • Disponibilidade para viagens nacionais e internacionais

O que pode lhe dar um diferencial competitivo (qualificações desejáveis):

  • Tomada de decisão

  • Habilidades organizacionais.

  • Solução de problemas.

  • Planejamento de recursos.

  • Focar em resultados.

  • Habilidades de comunicação escrita e falada

  • Gerenciamento de tempo e prioridade de entrega de serviços críticos

#LI-AS

Renseignements sur la diversité

General Motors est résolue à être un lieu de travail qui est non seulement exempt de discrimination illégale, mais aussi un endroit qui favorise véritablement l'inclusion et l'appartenance. Nous sommes convaincus que la diversité de la main-d'œuvre permet de créer un environnement dans lequel nos employés peuvent s'épanouir et développer de meilleurs produits pour nos clients. Nous encourageons les candidats intéressés à consulter les principales responsabilités et compétences requises pour chaque rôle et à postuler à tout poste qui leur correspond. Dans le cadre du processus de recrutement, les candidats peuvent devoir, le cas échéant, réussir une évaluation liée au poste ou une présélection d'emploi avant d'être embauchés.  Pour en savoir plus, consultez notre processus de recrutement.

Déclaration concernant l'égalité d'accès à l'emploi (É.-U.)

General Motors est fière d'être un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi.  Tous les candidats qualifiés seront pris en compte, sans égard à la race, à la couleur, à la religion, au sexe, à l'orientation sexuelle, à l'identité de genre, à l'origine ethnique, aux situations de handicap ou au statut protégé d'ancien combattant. 

Aménagements (É.-U. et Canada)

General Motors offre des occasions à tous les chercheurs d'emploi, y compris les personnes handicapées. Si vous avez besoin d'un accommodement raisonnable pour vous aider dans votre recherche d'emploi ou la soumission de votre candidature, envoyez-nous un courriel à l'adresse [email protected] ou appelez-nous au 800 865-7580. Veuillez inclure dans votre courriel une description spécifique du type d'accommodement demandé, ainsi que le titre d'emploi et le numéro de demande du poste auquel vous postulez.