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Engenheiro (a) de Serviço ao Produto Cadillac

  • Localização
    • São Caetano do Sul, São Paulo
  • Tipo de trabalho Full time
  • Postou
  • Job Requisition JR-202611653

Descrição

Híbrido: Esta posição exige que esteja presencialmente no escritório 3x na semana (terça a quinta)

O que você irá fazer (responsabilidades):

  • Suportar a imagem da marca atuando junto as áreas de Engenharia e a rede de concessionárias

  • Capturar itens emergentes de campo

  • Atuar como interface GM e rede de concessionárias – tratativas técnicas

  • Suportar o desenvolvimento de soluções técnicas junto a Engenharia e Qualidade

  • Garantir a comunicação com as áreas internas da performance dos produtos em campo

  • Resolução de problemas, promovendo a execução correta dos serviços pela rede de concessionárias;

  • Interagir na comunidade global da GM, unificando soluções de campo

  • Suportar a redução dos custos de garantia com desenvolvimento de soluções práticas e inovadoras;

  • Monitorar performance, indicadores e tendências de garantia, identificando desvios e oportunidades de melhoria;

  • Aprovar processos e solicitações de garantia em conformidade com as políticas, critérios técnicos e diretrizes da GM;

  • Garantir o desempenho de execução das companhas de serviço (recalls)

  • Garantir processos globais de soluções de problema e comunicação entre áreas técnicas

Localidade: São Caetano do Sul/SP

Suas habilidades e competências (qualificações obrigatórias):

  • Superior completo, preferencialmente Engenharia.

  • Pós-graduação e MBA são desejáveis.

  • Inglês avançado

  • Possuir CNH e dirigir (mandatório)

  • Conhecimento técnico em reparação de veículos

  • Bons conhecimentos do pacote Office (Word, Excel, Power Point, Power BI)

  • Disponibilidade para viagens nacionais e internacionais

O que pode lhe dar um diferencial competitivo (qualificações desejáveis):

  • Tomada de decisão

  • Habilidades organizacionais.

  • Solução de problemas.

  • Planejamento de recursos.

  • Focar em resultados.

  • Habilidades de comunicação escrita e falada

  • Gerenciamento de tempo e prioridade de entrega de serviços críticos

#LI-AS

A GM não fornece patrocínio relacionado à imigração para esta função. Não se candidate a esta função se você precisar de patrocínio de imigração gm agora ou no futuro.

Esta função é classificada como híbrida. Isso significa que o candidato selecionado deverá trabalhar no escritório/fábrica da GM pelo menos 3 vezes por semana {ou outra frequência ditada por seu gerente}.

O candidato selecionado deverá viajar regularmente (25-50%) para esta função.

Esta posição não é elegível para benefícios de relocação. Quaisquer custos de relocação serão de responsabilidade do candidato selecionado.

Informações sobre diversidade

A General Motors está comprometida em ser um local de trabalho que não só é livre de discriminação ilegal, como estimula verdadeiramente a inclusão e integração. Acreditamos enfaticamente que a diversidade na força de trabalho cria um ambiente no qual nossos colaboradores podem crescer e desenvolver melhores produtos para nossos clientes. Incentivamos os candidatos interessados a analisar as principais responsabilidades e qualificações de cada função e a se candidatar a qualquer cargo que corresponda a suas habilidades e capacidades. Os candidatos no processo de recrutamento podem, quando aplicável, ser solicitados a concluir com sucesso uma ou mais avaliações relacionadas à função e/ou uma seleção pré-emprego antes de iniciar o emprego.  Para saber mais, acesse Como contratamos.

Declaração de Igualdade de Oportunidades de Emprego (EUA)

A General Motors tem orgulho de ser um empregador que oferece oportunidades iguais.  Todos os candidatos qualificados serão considerados para o emprego, independentemente de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, deficiência ou status como veterano protegido. 

Adaptações (EUA e Canadá)

A General Motors oferece oportunidades a todos os candidatos a emprego, incluindo pessoas com deficiências. Se você precisa de uma adaptação razoável para ajudá-lo na sua pesquisa de cargos ou solicitação de emprego, fale conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone 800-865-7580. No seu e-mail, inclua uma descrição da adaptação específica que você está solicitando assim como o nome do cargo e o número de requisição do cargo ao qual está se candidatando.