Description
Vacancy Status
Yes - This posting is for an existing vacancy within the organization and is open to new applications. (Backfill)
AI Disclosure
As part of the application process, Artificial Intelligence will be used in the hiring process for this role
Hybrid - This role is categorized as hybrid. This means the successful candidate is expected to report onsite three times per week, at minimum.
GM Canada's Customer Care and Aftersales team is looking to hire a self-driven, independent professional with a sales and analytical mindset to take on an exciting opportunity that has a huge amount of career potential with one of Canada's biggest and storied automotive companies. In this role, you will develop professionally during a rotation term through key areas of the Customer Care & Aftersales team to gain foundational industry knowledge, business development and sales and service knowledge. Upon completion of this rotation, there would be an opportunity to work in either the Customer Care and Aftersales team located in Oshawa Ontario or relocate across Canada in a District Manager Aftersales or District Service Manager position.
To be successful in this position, you will need to:
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Serve as a key liaison between GM Canada and dealerships across Canada
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Achieve Parts Sales, Customer Retention, and Customer Satisfaction Objectives
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Complete and implement Service and Parts marketing and sales promotional activities
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Keep abreast the newest digital media and consumer communication trends.
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Collaborate with Dealers to help them provide outstanding sales and service experiences to customers.
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Utilize strong analytical skills to drive efficiencies in Warranty administration.
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Consult with Dealers to help them provide superior sales and service experiences.
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Collaborate with Senior Leadership at GM Canada and Dealer Operators, Fixed Operations Managers, and Front-line Dealership Staff to positively grow the business
Additional Job Description:
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Successful Completion of a Univeristy Degree or College Diploma.
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Unrestricted mobility and ability to relocate anywhere within Canada after successful completion of the training assignment
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2+ years of relevant work experience.
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Superior analytical abilities combined with great decision-making skills.
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Excellent written and verbal communication, interpersonal and leadership skills
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Ability to work independently and in cross-functional team environments.
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Bilingual (English/French) considered an asset (written and spoken).
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Valid Driver's License.
Compensation
The salary range for this role is $76,100.00 to $114,300.00. The actual base salary a successful candidate will be offered within this range will vary based on factors relevant to the position.
Benefits:
The goal of the General Motors of Canada total rewards program is to support the health and well-being of you and your family. Our comprehensive compensation plan currently includes the following benefits, in addition to many others:
- Paid time off including vacation days, holidays, and supplemental benefits for pregnancy, parental and adoption leave.
- Healthcare, dental and vision benefits including health care spending account and wellness incentive.
- Life insurance plans to cover you and your family.
- Company and matching contributions to a Defined Contribution Pension plan to help you save for retirement.
- GM Vehicle Purchase Plan for you, your family, and friends.\
THIS JOB IS NOT ELIGIBLE FOR RELOCATIONS BENEFITS. ANY RELOCATION COSTS WOULD BE THE RESPONSIBILITY OF THE SELECTED CANDIDATE.
GM DOES NOT PROVIDE IMMIGRATION-RELATED SPONSORSHIP FOR THIS ROLE. DO NOT APPLY FOR THIS ROLE IF YOU WILL NEED GM IMMIGRATION SPONSORSHIP NOW OR IN THE FUTURE.
GM n'assure pas de parrainage lié à l'immigration pour ce poste. Ne postulez pas à ce poste si vous avez besoin d'un parrainage immédiat ou futur de GM à des fins d'immigration.
Ce poste est hybride. Cela signifie que le candidat retenu doit se rendre sur un site donné au moins trois fois par semaine {ou à une autre fréquence imposée par son supérieur hiérarchique}.
Le candidat retenu devra voyager <25 % pour ce poste.
Ce poste ne donne pas droit à des indemnités de déménagement. Les éventuels frais de déménagement seront à la charge du candidat retenu.
Renseignements sur la diversité
General Motors est résolue à être un lieu de travail qui est non seulement exempt de discrimination illégale, mais aussi un endroit qui favorise véritablement l'inclusion et l'appartenance. Nous sommes convaincus que la diversité de la main-d'œuvre permet de créer un environnement dans lequel nos employés peuvent s'épanouir et développer de meilleurs produits pour nos clients. Nous encourageons les candidats intéressés à consulter les principales responsabilités et compétences requises pour chaque rôle et à postuler à tout poste qui leur correspond. Dans le cadre du processus de recrutement, les candidats peuvent devoir, le cas échéant, réussir une évaluation liée au poste ou une présélection d'emploi avant d'être embauchés. Pour en savoir plus, consultez notre processus de recrutement.
Déclaration concernant l'égalité d'accès à l'emploi (É.-U.)
General Motors est fière d'être un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Tous les candidats qualifiés seront pris en compte, sans égard à la race, à la couleur, à la religion, au sexe, à l'orientation sexuelle, à l'identité de genre, à l'origine ethnique, aux situations de handicap ou au statut protégé d'ancien combattant.
Aménagements (É.-U. et Canada)
General Motors offre des occasions à tous les chercheurs d'emploi, y compris les personnes handicapées. Si vous avez besoin d'un accommodement raisonnable pour vous aider dans votre recherche d'emploi ou la soumission de votre candidature, envoyez-nous un courriel à l'adresse [email protected] ou appelez-nous au 800 865-7580. Veuillez inclure dans votre courriel une description spécifique du type d'accommodement demandé, ainsi que le titre d'emploi et le numéro de demande du poste auquel vous postulez.