[Skip To Content]

Strategist, CRM Analytics & Insights

  • 위치
    • Detroit, Michigan
  • 직무 유형 Full time
  • 게시됨
  • Job Requisition JR-202607650

설명

The Role

The Strategist, for CRM Analytics & Insights plays a pivotal role in leveraging customer data to drive engagement, retention, and conversion across GM’s vehicle and corporate brands. This role blends strategic thinking with hands-on analytics, supporting CRM campaign performance, customer lifecycle insights, and cross-functional collaboration. The ideal candidate will have experience in CRM analytics, marketing technology, and data storytelling, with the ability to translate insights into actionable strategies. 

What You’ll Do

  • Analyze CRM influence on customer lifecycle engagement, retention, and conversion. 

  • Collaborate with product development and provide requirements to further CRM performance dashboards and reports using tools like Tableau or Power BI. 

  • Collaborate with marketing and media teams to identify key questions and deliver actionable insights. 

  • Support campaign measurement, closed-loop reporting, and customer profile analysis. 

  • Translate complex data into strategic recommendations for CRM optimization. 

  • Work with data scientists and engineering teams to ensure data quality and integration across platforms. 

  • Contribute to the development of CRM measurement frameworks and best practices. 

  • Support CRM system enhancements and data ingestion requirements. 

Your Skills & Abilities (Required Qualifications)

  • Bachelor’s degree in Marketing, Business, Analytics, Data Science, or a related field. 

  • 4+ years of experience in CRM analytics, digital marketing, or customer lifecycle analysis. 

  • Proficiency in CRM platforms (e.g., Salesforce, Adobe Experience Platform) and marketing automation tools. 

  • Experience with data visualization tools (e.g., Tableau, Power BI) and querying languages (e.g., SQL, Python). 

  • Strong analytical and problem-solving skills with attention to detail. 

  • Excellent communication skills and ability to present insights to non-technical stakeholders. 

  • Ability to work independently and collaboratively in a cross-functional environment. 

The salary range for this role is ($83,800 - $127,300). The actual base salary a successful candidate will be offered within this range will vary based on factors relevant to the position. 

Bonus Potential: An incentive pay program offers payouts based on company performance, job level, and individual performance. 

Benefits: GM offers a variety of health and wellbeing benefit programs. Benefit options include medical, dental, vision, Health Savings Account, Flexible Spending Accounts, retirement savings plan, sickness and accident benefits, life insurance, paid vacation & holidays, tuition assistance programs, employee assistance program, GM vehicle discounts and more. 

GM does not provide immigration-related sponsorship for this role. Do not apply for this role if you will need GM immigration sponsorship now or in the future. This includes direct company sponsorship, entry of GM as the immigration employer of record on a government form, and any work authorization requiring a written submission or other immigration support from the company (e.g., H1-B, OPT, STEM OPT, CPT, TN, J-1, etc.)

이 직무는 재택 직무로 분류됩니다. 즉, 선발된 지원자는 근무 국가 어디에서든 근무할 수 있으며, 관리자의 지시가 없는 한 GM 사업장에 출근하지 않아도 됩니다.

선발된 지원자는 이 직무를 위해 25% 미만의 출장을 다녀야 합니다.

이 직무는 리로케이션 혜택을 받을 수 없습니다. 모든 리로케이션 관련 비용은 최종선정 된 지원자가 부담해야 합니다.

다양성 정보

General Motors는 법적으로 금지된 차별을 배제하는 것은 물론 포용성과 소속감을 진정으로 장려하는 직장이 되기 위해 노력하고 있습니다. 당사는 다양성이 보장되는 환경에서 직원들이 역량을 발휘하고 우리 고객을 위한 더 좋은 제품을 개발할 수 있다고 믿습니다. 따라서 입사에 관심 있는 사람이 있다면 포지션별 주요 업무와 자격을 확인하고 본인이 보유한 기술과 능력에 부합하는 모든 포지션에 적극적으로 지원하기를 장려합니다. 지원자는 채용 과정에서 역할 관련 평가(해당하는 경우) 및/또는 채용 전 스크리닝을 통과해야 합니다.  자세한 정보는 GM 채용 과정 안내를 참고하십시오.

공평한 취업 기회 선언 (미국)

General Motors는 공평한 기회를 제공하는 고용주임을 자부합니다.  자격을 만족하는 지원자는 인종과 피부색, 성별, 성적 지향, 성별 정체성, 국적, 장애, 재향 군인 보호법 적용 여부와 상관없이 채용 후보로서 심사를 받습니다. 

숙소 (미국 및 캐나다)

General Motors는 장애인을 포함한 모든 구직자들에게 취업 기회를 제공합니다. 구직이나 취업 지원에 도움이 되는 합리적인 숙소가 필요한 경우 [email protected]으로 이메일을 보내시거나 800-865-7580으로 전화주십시오. 이메일에, 귀하가 요청하는 특정한 숙소에 대한 설명과 귀하가 지원하는 직무와 채용 요청서 번호를 포함해주세요.