Descripción
The Role
The Strategist, for CRM Analytics & Insights plays a pivotal role in leveraging customer data to drive engagement, retention, and conversion across GM’s vehicle and corporate brands. This role blends strategic thinking with hands-on analytics, supporting CRM campaign performance, customer lifecycle insights, and cross-functional collaboration. The ideal candidate will have experience in CRM analytics, marketing technology, and data storytelling, with the ability to translate insights into actionable strategies.
What You’ll Do
-
Analyze CRM influence on customer lifecycle engagement, retention, and conversion.
-
Collaborate with product development and provide requirements to further CRM performance dashboards and reports using tools like Tableau or Power BI.
-
Collaborate with marketing and media teams to identify key questions and deliver actionable insights.
-
Support campaign measurement, closed-loop reporting, and customer profile analysis.
-
Translate complex data into strategic recommendations for CRM optimization.
-
Work with data scientists and engineering teams to ensure data quality and integration across platforms.
-
Contribute to the development of CRM measurement frameworks and best practices.
-
Support CRM system enhancements and data ingestion requirements.
-
Bachelor’s degree in Marketing, Business, Analytics, Data Science, or a related field.
-
4+ years of experience in CRM analytics, digital marketing, or customer lifecycle analysis.
-
Proficiency in CRM platforms (e.g., Salesforce, Adobe Experience Platform) and marketing automation tools.
-
Experience with data visualization tools (e.g., Tableau, Power BI) and querying languages (e.g., SQL, Python).
-
Strong analytical and problem-solving skills with attention to detail.
-
Excellent communication skills and ability to present insights to non-technical stakeholders.
-
Ability to work independently and collaboratively in a cross-functional environment.
The salary range for this role is ($83,800 - $127,300). The actual base salary a successful candidate will be offered within this range will vary based on factors relevant to the position.
Bonus Potential: An incentive pay program offers payouts based on company performance, job level, and individual performance.
Benefits: GM offers a variety of health and wellbeing benefit programs. Benefit options include medical, dental, vision, Health Savings Account, Flexible Spending Accounts, retirement savings plan, sickness and accident benefits, life insurance, paid vacation & holidays, tuition assistance programs, employee assistance program, GM vehicle discounts and more.
GM does not provide immigration-related sponsorship for this role. Do not apply for this role if you will need GM immigration sponsorship now or in the future. This includes direct company sponsorship, entry of GM as the immigration employer of record on a government form, and any work authorization requiring a written submission or other immigration support from the company (e.g., H1-B, OPT, STEM OPT, CPT, TN, J-1, etc.)
Este puesto se clasifica como remoto. Esto significa que el candidato seleccionado puede estar destinado en cualquier lugar del país de trabajo y no se espera que se presente en un lugar de trabajo de GM a menos que se lo indique su líder.
El candidato seleccionado deberá viajar menos del 25 % del tiempo para este puesto.
Este puesto no es elegible para beneficios de reubicación. Los posibles costos de relocalización serán responsabilidad del candidato seleccionado.
Información sobre diversidad
General Motors se compromete a ser un lugar de trabajo en el cual no solo no haya discriminación indebida, sino que fomente con sinceridad la inclusión y el sentido de pertenencia. Creemos firmemente que la diversidad del personal crea un entorno en el cual nuestros empleados pueden prosperar y desarrollar mejores productos para nuestros clientes. Instamos a los candidatos interesados a que revisen las responsabilidades y aptitudes clave para cada puesto y se postulen para los puestos que coincidan con sus habilidades y capacidades. Es posible que, cuando corresponda, se les pida a los solicitantes que están en el proceso de contratación que completen satisfactoriamente una o más evaluaciones relacionadas con su función y/o una evaluación previa al empleo antes de comenzar a trabajar. Para obtener más información, visite Cómo contratamos.
Declaración de igualdad de oportunidades en el empleo (EE.UU.)
General Motors se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados serán tenidos en cuenta para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad, discapacidad o condición de veterano protegido.
Adecuaciones (EE.UU. y Canadá)
General Motors ofrece oportunidades a todos los solicitantes de empleo, incluyendo las personas con discapacidades. Si necesita una adecuación razonable para ayudarle con su búsqueda o solicitud de empleo, envíenos un correo electrónico a [email protected] o llámenos al 800-865-7580. En su correo electrónico, incluya una descripción del puesto específico que está solicitando, así como el título del empleo y el número de solicitud del puesto que está solicitando.
