Description
Field Work Arrangement
This is a field-based position that requires up to 75% travel to dealerships within the assigned territory on a recurring basis. The selected candidate must currently reside within the territory (North Carolina, South Carolina and parts of Virginia and West Virginia) or be willing to relocate to Central North Carolina or a surrounding area approved by leadership within 60 days of the start date.
The Role
The Wholesale Market Area Manager administers Sales and Service Agreements between General Motors (GM), its dealerships, external fleet customers, and Independent Aftermarket (IAM) stores within an assigned territory. This role consults with dealers and IAM stores to develop and implement business plans that support sales and service objectives. The manager uses market, sales, customer feedback, and financial information to identify opportunities and address performance gaps. The role also supports marketing initiatives, product launches, customer retention, product displays, inventory management, and training. Through these activities, the manager helps dealers and IAM stores strengthen their operations and increase sales of GM vehicles and parts.
What You’ll Do
- Serve as a liaison between GM, dealerships, external fleet customers, and IAM stores.
- Provide mentoring and consulting to help dealers and IAM stores meet monthly and annual sales and service objectives.
- Track dealership Customer Satisfaction Index (CSI) results and other customer feedback to identify and address deficiencies and opportunities.
- Support product launches by coordinating marketing and advertising activities among dealers, IAM stores, and GM.
- Build and maintain relationships with internal and external stakeholders.
- Monitor personnel training and support compliance with GM requirements and objectives.
- Support inventory management, including vehicle and parts ordering and inventory balancing.
- Analyze dealer sales, local market conditions, and competitive activity to identify revenue opportunities.
- Support efforts to increase sales of GM vehicles and parts and assist with customer problem resolution.
- Perform other related duties as assigned.
Your Skills & Abilities (Required Qualifications)
- Bachelor’s Degree or equivalent professional experience.
- 3+ years of experience in Sales, Service, or Operations with a proven track record of driving revenue growth.
- Strong automotive industry knowledge and business acumen, including wholesale, aftersales, service & parts operations and customer experience management highly preferred.
- Ability to travel up to 75% to different locations within your territory.
- Proficiency in Google Workplace or Microsoft Suite including data analysis, reporting, and visualization tools.
What Can Give You a Competitive Advantage (Preferred Qualifications)
- Experience in the automotive industry and aftersales.
- Effective oral and written communication skills.
- Ability to set priorities and work autonomously.
- Demonstrated ability to build and maintain strong internal and external relationships.
- Demonstrated ability to deliver results and support change management.
- Persuasive communication skills.
- Timely problem-solving and conflict-resolution skills.
GM does not provide immigration-related sponsorship for this role. Do not apply for this role if you will need GM immigration sponsorship now or in the future. This includes direct company sponsorship, entry of GM as the immigration employer of record on a government form, and any work authorization requiring a written submission or other immigration support from the company (e.g., H1-B, OPT, STEM OPT, CPT, TN, J-1, etc.)
Ce poste est en télétravail ; toutefois, le candidat retenu devra résider dans une ville autorisée du territoire attribué ou être disposé à déménager. Il devra déménager, ou résider déjà dans la ville autorisée, au plus tard à la date limite indiquée dans l’offre.
Le candidat retenu devra voyager fréquemment, au moins 50 % du temps ou plus.
Des avantages de relocalisation sont offerts aux candidats qui répondent aux critères de l'entreprise.
Renseignements sur la diversité
General Motors est résolue à être un lieu de travail qui est non seulement exempt de discrimination illégale, mais aussi un endroit qui favorise véritablement l'inclusion et l'appartenance. Nous sommes convaincus que la diversité de la main-d'œuvre permet de créer un environnement dans lequel nos employés peuvent s'épanouir et développer de meilleurs produits pour nos clients. Nous encourageons les candidats intéressés à consulter les principales responsabilités et compétences requises pour chaque rôle et à postuler à tout poste qui leur correspond. Dans le cadre du processus de recrutement, les candidats peuvent devoir, le cas échéant, réussir une évaluation liée au poste ou une présélection d'emploi avant d'être embauchés. Pour en savoir plus, consultez notre processus de recrutement.
Déclaration concernant l'égalité d'accès à l'emploi (É.-U.)
General Motors est fière d'être un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Tous les candidats qualifiés seront pris en compte, sans égard à la race, à la couleur, à la religion, au sexe, à l'orientation sexuelle, à l'identité de genre, à l'origine ethnique, aux situations de handicap ou au statut protégé d'ancien combattant.
Aménagements (É.-U. et Canada)
General Motors offre des occasions à tous les chercheurs d'emploi, y compris les personnes handicapées. Si vous avez besoin d'un accommodement raisonnable pour vous aider dans votre recherche d'emploi ou la soumission de votre candidature, envoyez-nous un courriel à l'adresse [email protected] ou appelez-nous au 800 865-7580. Veuillez inclure dans votre courriel une description spécifique du type d'accommodement demandé, ainsi que le titre d'emploi et le numéro de demande du poste auquel vous postulez.