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Analista de Catálogo - E-commerce de Pós-Vendas

  • Localização
    • São Caetano do Sul, São Paulo
  • Tipo de trabalho Full time
  • Postou
  • Job Requisition JR-202617392

Descrição

Híbrido: Esta posição exige que esteja presencialmente no escritório 3x na semana (terça a quinta)

A posição:

Atuar na gestão e evolução do catálogo de peças automotivas da GM no Brasil e na América Latina, garantindo a qualidade, a completude e a consistência das informações utilizadas nos canais digitais e pelos concessionários.

A posição conecta dados técnicos, processos de catálogo, Engenharia, cadeia de suprimentos, áreas comerciais, fornecedores e operações de e-commerce.

O que você irá fazer (responsabilidades):
 

  • Operações de catálogo : Receber e validar novos PNs, dados técnicos, atributos, categorias, descrições, aplicações, compatibilidades e imagens, garantindo informações completas e corretas nas plataformas.

  • Gestão de solicitações de concessionárias: Analisar e resolver solicitações relacionadas a duplicidades de PN, novos produtos, dados ausentes, categorias, compatibilidades e imagens, cumprindo os SLAs e os padrões de qualidade.

  • Interface com Engenharia : Trabalhar com Engenharia de Produto e Cadeia de Suprimentos para validar informações técnicas e garantir sua precisão nos canais digitais PIN/Partsmart.

  • Interface com fornecedores e parceiros internos : Atuar como ponto focal na troca de informações com fornecedores, Marketing de Produto, Acessórios e Engenharia de Pós-Vendas.

  • Suporte à cobertura LATAM: Apoiar as atividades de catálogo nos mercados LATAM, garantindo a aplicação consistente de padrões e processos.

  • Análise de catálogo: Monitorar a completude, as rejeições, o volume de solicitações e as moderações, gerando relatórios e insights para melhorar o catálogo e priorizar ações.

  • Suporte à automação de processos: Participar de iniciativas de IA e automação para simplificar solicitações, reduzir validações manuais e melhorar o tempo de resposta às concessionárias.
     

Localidade: São Caetano do Sul/ SP
 

Suas habilidades e competências (qualificações obrigatórias):

  • Formação superior completa

  • Inglês intermediário.

  • Espanhol Avançado será considerado um diferencial.

  • Experiência com catalogação de produtos, gestão de dados, operações de e-commerce ou processos de cadastro e validação; ou

  • Conhecimento técnico de peças e sistemas automotivos, incluindo identificação de componentes, função, aplicação e compatibilidade.

  • Excel avançado e familiaridade com ferramentas de análise de dados.

  • Capacidade de trabalhar com grande volume de informações e atenção aos detalhes.

O que pode lhe dar um diferencial competitivo (qualificações desejáveis):

  • Organização, senso de prioridade e capacidade de cumprir prazos e SLAs.

  • Raciocínio analítico e resolução estruturada de problemas.

  • Comunicação clara, escrita e verbal.

  • Perfil colaborativo e mentalidade de melhoria contínua.

#LI-AS

A GM não fornece patrocínio relacionado à imigração para esta função. Não se candidate a esta função se você precisar de patrocínio de imigração gm agora ou no futuro.

Esta função é classificada como híbrida. Isso significa que o candidato selecionado deverá trabalhar no escritório/fábrica da GM pelo menos 3 vezes por semana {ou outra frequência ditada por seu gerente}.

Esta posição não é elegível para benefícios de relocação. Quaisquer custos de relocação serão de responsabilidade do candidato selecionado.

Informações sobre diversidade

A General Motors está comprometida em ser um local de trabalho que não só é livre de discriminação ilegal, como estimula verdadeiramente a inclusão e integração. Acreditamos enfaticamente que a diversidade na força de trabalho cria um ambiente no qual nossos colaboradores podem crescer e desenvolver melhores produtos para nossos clientes. Incentivamos os candidatos interessados a analisar as principais responsabilidades e qualificações de cada função e a se candidatar a qualquer cargo que corresponda a suas habilidades e capacidades. Os candidatos no processo de recrutamento podem, quando aplicável, ser solicitados a concluir com sucesso uma ou mais avaliações relacionadas à função e/ou uma seleção pré-emprego antes de iniciar o emprego.  Para saber mais, acesse Como contratamos.

Declaração de Igualdade de Oportunidades de Emprego (EUA)

A General Motors tem orgulho de ser um empregador que oferece oportunidades iguais.  Todos os candidatos qualificados serão considerados para o emprego, independentemente de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, deficiência ou status como veterano protegido. 

Adaptações (EUA e Canadá)

A General Motors oferece oportunidades a todos os candidatos a emprego, incluindo pessoas com deficiências. Se você precisa de uma adaptação razoável para ajudá-lo na sua pesquisa de cargos ou solicitação de emprego, fale conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone 800-865-7580. No seu e-mail, inclua uma descrição da adaptação específica que você está solicitando assim como o nome do cargo e o número de requisição do cargo ao qual está se candidatando.