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Gerente de Distrito de Posventa
Responsabilidades
- Supervisar y apoyar a los concesionarios asignados en el desarrollo de estrategias y actividades que maximicen la satisfacción de clientes y los resultados del negocio de Posventa de los Concesionarios y Distribuidores Chevrolet / General Motors.
- Elaborar, coordinar y monitorear planes de negocio de Posventa para los Concesionarios / Distribuidores asignados, aplicando acciones con enfoque retail para incrementar la retención y satisfacción de los clientes Chevrolet y de la cadena de valor.
- Gestionar aspectos clave del negocio de Posventa como ventas de repuestos, centrales BDC, cobertura geográfica y digital, NPS y satisfacción de clientes, productividad de talleres de servicio y colisión, campañas de retención, y cumplimiento de estándares establecidos por General Motors.
Requisitos
- Formación: Graduados y/o egresados en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial / Civil / Industrial / Mecánica o carreras afines.
- Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia en roles comerciales en posiciones similares.
- Inglés: Nivel intermedio.
- Paquete Office: Nivel intermedio.
- Licencia de conducir vigente en Colombia.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Cali, Barranquilla o Medellin.
- Disponibilidad para viajar a nivel nacional, realizando visitas diarias a la red de concesionarios en la zona asignada.
Competencias deseables
- Experiencia en la industria automotriz o sectores relacionados.
- Conocimientos en Power BI y manejo de bases de datos.
- Manejo de SAP.
Competencias clave
Propositivo y audaz (Be Bold) ,. relaciones interpersonales, resolución de conflictos, trabajo bajo presión, facilitador del cambio, manejo de la ambigüedad, trabajo en equipo, planificación, proactividad, enfoque en clientes y personas, rapidez de aprendizaje, capacidad analítica, poder de persuasión.
For this position, relocation/transfer assistance will not be available.
IMPORTANTE: Para ver la descripción completa de la oferta, utilice su sistema Workday en inglés.
Renseignements sur la diversité
General Motors est résolue à être un lieu de travail qui est non seulement exempt de discrimination illégale, mais aussi un endroit qui favorise véritablement l'inclusion et l'appartenance. Nous sommes convaincus que la diversité de la main-d'œuvre permet de créer un environnement dans lequel nos employés peuvent s'épanouir et développer de meilleurs produits pour nos clients. Nous encourageons les candidats intéressés à consulter les principales responsabilités et compétences requises pour chaque rôle et à postuler à tout poste qui leur correspond. Dans le cadre du processus de recrutement, les candidats peuvent devoir, le cas échéant, réussir une évaluation liée au poste ou une présélection d'emploi avant d'être embauchés. Pour en savoir plus, consultez notre processus de recrutement.
Déclaration concernant l'égalité d'accès à l'emploi (É.-U.)
General Motors est fière d'être un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Tous les candidats qualifiés seront pris en compte, sans égard à la race, à la couleur, à la religion, au sexe, à l'orientation sexuelle, à l'identité de genre, à l'origine ethnique, aux situations de handicap ou au statut protégé d'ancien combattant.
Aménagements (É.-U. et Canada)
General Motors offre des occasions à tous les chercheurs d'emploi, y compris les personnes handicapées. Si vous avez besoin d'un accommodement raisonnable pour vous aider dans votre recherche d'emploi ou la soumission de votre candidature, envoyez-nous un courriel à l'adresse [email protected] ou appelez-nous au 800 865-7580. Veuillez inclure dans votre courriel une description spécifique du type d'accommodement demandé, ainsi que le titre d'emploi et le numéro de demande du poste auquel vous postulez.