Descripción

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Gerente de Distrito de Posventa

Responsabilidades

Supervisar y apoyar a los concesionarios asignados en el desarrollo de estrategias y actividades que maximicen la satisfacción de clientes y los resultados del negocio de Posventa de los Concesionarios y Distribuidores Chevrolet / General Motors.
Elaborar, coordinar y monitorear planes de negocio de Posventa para los Concesionarios / Distribuidores asignados, aplicando acciones con enfoque retail para incrementar la retención y satisfacción de los clientes Chevrolet y de la cadena de valor.
Gestionar aspectos clave del negocio de Posventa como ventas de repuestos, centrales BDC, cobertura geográfica y digital, NPS y satisfacción de clientes, productividad de talleres de servicio y colisión, campañas de retención, y cumplimiento de estándares establecidos por General Motors.

Requisitos

Formación: Graduados y/o egresados en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial / Civil / Industrial / Mecánica o carreras afines.
Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia en roles comerciales en posiciones similares.
Inglés: Nivel intermedio.
Paquete Office: Nivel intermedio.
Licencia de conducir vigente en Colombia.
Disponibilidad para trabajar presencialmente en Cali, Barranquilla o Medellin.
Disponibilidad para viajar a nivel nacional, realizando visitas diarias a la red de concesionarios en la zona asignada.

Competencias deseables

Experiencia en la industria automotriz o sectores relacionados.
Conocimientos en Power BI y manejo de bases de datos.
Manejo de SAP.

Competencias clave

Propositivo y audaz (Be Bold) ,. relaciones interpersonales, resolución de conflictos, trabajo bajo presión, facilitador del cambio, manejo de la ambigüedad, trabajo en equipo, planificación, proactividad, enfoque en clientes y personas, rapidez de aprendizaje, capacidad analítica, poder de persuasión.

For this position, relocation/transfer assistance will not be available.

IMPORTANTE: Para ver la descripción completa de la oferta, utilice su sistema Workday en inglés.

GM no proporciona patrocinio relacionado con la inmigración para este puesto. No aplique para este puesto si va a necesitar patrocinio de inmigración de GM ahora o en el futuro.

Este puesto se clasifica como híbrido. Esto significa que se espera que el candidato seleccionado se presente en una ubicación específica al menos 3 veces por semana {o con otra frecuencia indicada por su líder}.

El candidato seleccionado deberá viajar al menos un 50 % del tiempo o más de forma frecuente.

Este puesto no es elegible para beneficios de reubicación. Los posibles costos de relocalización serán responsabilidad del candidato seleccionado.

Información sobre diversidad

General Motors se compromete a ser un lugar de trabajo en el cual no solo no haya discriminación indebida, sino que fomente con sinceridad la inclusión y el sentido de pertenencia. Creemos firmemente que la diversidad del personal crea un entorno en el cual nuestros empleados pueden prosperar y desarrollar mejores productos para nuestros clientes. Instamos a los candidatos interesados a que revisen las responsabilidades y aptitudes clave para cada puesto y se postulen para los puestos que coincidan con sus habilidades y capacidades. Es posible que, cuando corresponda, se les pida a los solicitantes que están en el proceso de contratación que completen satisfactoriamente una o más evaluaciones relacionadas con su función y/o una evaluación previa al empleo antes de comenzar a trabajar. Para obtener más información, visite Cómo contratamos.

Declaración de igualdad de oportunidades en el empleo (EE.UU.)

General Motors se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados serán tenidos en cuenta para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad, discapacidad o condición de veterano protegido.

Adecuaciones (EE.UU. y Canadá)

General Motors ofrece oportunidades a todos los solicitantes de empleo, incluyendo las personas con discapacidades. Si necesita una adecuación razonable para ayudarle con su búsqueda o solicitud de empleo, envíenos un correo electrónico a [email protected] o llámenos al 800-865-7580. En su correo electrónico, incluya una descripción del puesto específico que está solicitando, así como el título del empleo y el número de solicitud del puesto que está solicitando.