Descrição
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Gerente de Distrito de Posventa
Responsabilidades
- Supervisar y apoyar a los concesionarios asignados en el desarrollo de estrategias y actividades que maximicen la satisfacción de clientes y los resultados del negocio de Posventa de los Concesionarios y Distribuidores Chevrolet / General Motors.
- Elaborar, coordinar y monitorear planes de negocio de Posventa para los Concesionarios / Distribuidores asignados, aplicando acciones con enfoque retail para incrementar la retención y satisfacción de los clientes Chevrolet y de la cadena de valor.
- Gestionar aspectos clave del negocio de Posventa como ventas de repuestos, centrales BDC, cobertura geográfica y digital, NPS y satisfacción de clientes, productividad de talleres de servicio y colisión, campañas de retención, y cumplimiento de estándares establecidos por General Motors.
Requisitos
- Formación: Graduados y/o egresados en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial / Civil / Industrial / Mecánica o carreras afines.
- Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia en roles comerciales en posiciones similares.
- Inglés: Nivel intermedio.
- Paquete Office: Nivel intermedio.
- Licencia de conducir vigente en Colombia.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Cali, Barranquilla o Medellin.
- Disponibilidad para viajar a nivel nacional, realizando visitas diarias a la red de concesionarios en la zona asignada.
Competencias deseables
- Experiencia en la industria automotriz o sectores relacionados.
- Conocimientos en Power BI y manejo de bases de datos.
- Manejo de SAP.
Competencias clave
Propositivo y audaz (Be Bold) ,. relaciones interpersonales, resolución de conflictos, trabajo bajo presión, facilitador del cambio, manejo de la ambigüedad, trabajo en equipo, planificación, proactividad, enfoque en clientes y personas, rapidez de aprendizaje, capacidad analítica, poder de persuasión.
For this position, relocation/transfer assistance will not be available.
IMPORTANTE: Para ver la descripción completa de la oferta, utilice su sistema Workday en inglés.
A GM não fornece patrocínio relacionado à imigração para esta função. Não se candidate a esta função se você precisar de patrocínio de imigração gm agora ou no futuro.
Esta função é classificada como híbrida. Isso significa que o candidato selecionado deverá trabalhar no escritório/fábrica da GM pelo menos 3 vezes por semana {ou outra frequência ditada por seu gerente}.
O candidato selecionado deverá viajar pelo menos 50% ou mais com frequência.
Esta posição não é elegível para benefícios de relocação. Quaisquer custos de relocação serão de responsabilidade do candidato selecionado.
Informações sobre diversidade
A General Motors está comprometida em ser um local de trabalho que não só é livre de discriminação ilegal, como estimula verdadeiramente a inclusão e integração. Acreditamos enfaticamente que a diversidade na força de trabalho cria um ambiente no qual nossos colaboradores podem crescer e desenvolver melhores produtos para nossos clientes. Incentivamos os candidatos interessados a analisar as principais responsabilidades e qualificações de cada função e a se candidatar a qualquer cargo que corresponda a suas habilidades e capacidades. Os candidatos no processo de recrutamento podem, quando aplicável, ser solicitados a concluir com sucesso uma ou mais avaliações relacionadas à função e/ou uma seleção pré-emprego antes de iniciar o emprego. Para saber mais, acesse Como contratamos.
Declaração de Igualdade de Oportunidades de Emprego (EUA)
A General Motors tem orgulho de ser um empregador que oferece oportunidades iguais. Todos os candidatos qualificados serão considerados para o emprego, independentemente de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, deficiência ou status como veterano protegido.
Adaptações (EUA e Canadá)
A General Motors oferece oportunidades a todos os candidatos a emprego, incluindo pessoas com deficiências. Se você precisa de uma adaptação razoável para ajudá-lo na sua pesquisa de cargos ou solicitação de emprego, fale conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone 800-865-7580. No seu e-mail, inclua uma descrição da adaptação específica que você está solicitando assim como o nome do cargo e o número de requisição do cargo ao qual está se candidatando.