Description
Objetivo de la posición
Liderar el desarrollo comercial de una zona asignada de concesionarios y agentes de Plan de Ahorro, impulsando el crecimiento sostenible del negocio mediante el cumplimiento de objetivos de suscripciones, ingreso de pedidos y patentamientos. Asimismo, fortalecer la cartera de clientes, elevar el nivel de servicio y asegurar la excelencia operativa en toda la red.
Principales responsabilidades
- Gestionar integralmente la zona comercial asignada, garantizando el cumplimiento de los objetivos de suscripciones, pedidos y patentamientos.
- Potenciar el desempeño comercial de concesionarios y agentes, identificando oportunidades de crecimiento, desviaciones en la ejecución y definiendo planes de acción.
- Acompañar a la red en la implementación de acciones comerciales, lanzamientos, incentivos y programas del negocio.
- Monitorear indicadores de gestión por concesionario y agente, asegurando una operación saludable y sostenible.
- Impulsar el desarrollo de la cartera de clientes mediante acciones de recuperación, conversión, fidelización y reactivación.
- Garantizar altos estándares de servicio al cliente, promoviendo buenas prácticas comerciales y administrativas.
- Asegurar la correcta ejecución de procesos operativos y comerciales (calidad de carga en sistemas, documentación y cumplimiento de políticas).
- Detectar necesidades de capacitación en equipos comerciales y administrativos, coordinando acciones de desarrollo.
- Trabajar de forma colaborativa con áreas internas para resolver desvíos, eliminar obstáculos y acelerar oportunidades de negocio.
- Construir una relación sólida y de confianza con dueños, gerentes de plan y equipos comerciales, actuando como referente principal de la terminal para el negocio de Plan de Ahorro.
Resultados esperados
- Cumplimiento y superación de los objetivos comerciales de la zona.
- Crecimiento sostenido en suscripciones, pedidos y patentamientos.
- Mejora en la productividad y tasa de conversión de la red.
- Mayor activación y fidelización de la cartera de clientes.
- Elevación de los estándares de servicio y experiencia del cliente.
- Mayor disciplina operativa y consistencia en la ejecución de procesos.
- Desarrollo de una red comercial más profesional, rentable y sostenible.
Perfil buscado
Profesional con sólida orientación comercial y experiencia en la gestión de negocios a través de redes de concesionarios o agentes.
- Experiencia en ventas, postventa comercial, desarrollo de red o roles de campo con responsabilidad sobre resultados.
- Capacidad analítica para interpretar indicadores, detectar oportunidades y traducir diagnósticos en planes de acción concretos.
- Habilidad para influir, negociar y movilizar equipos sin dependencia jerárquica directa.
- Perfil proactivo, autónomo y con alta capacidad de ejecución.
- Fuerte orientación al cliente, mejora continua y excelencia operativa.
- Excelentes habilidades interpersonales, de comunicación y seguimiento.
Requisitos
- Experiencia previa en posiciones comerciales, desarrollo de red, operaciones comerciales o gestión de concesionarios/agentes.
- Se valorará experiencia en la industria automotriz, retail, financiación o Plan de Ahorro.
- Formación universitaria en Administración, Comercialización, Economía, Ingeniería o carreras afines.
- Manejo de indicadores comerciales y herramientas de análisis.
- Disponibilidad para viajar frecuentemente dentro de la zona asignada.
Competencias clave
- Orientación a resultados
- Visión de negocio
- Negociación e influencia
- Enfoque en el cliente
- Resolución de problemas
Ce poste est hybride. Cela signifie que le candidat retenu doit se rendre sur un site donné au moins trois fois par semaine {ou à une autre fréquence imposée par son supérieur hiérarchique}.
Le candidat retenu devra voyager fréquemment, au moins 50 % du temps ou plus.
Ce poste ne donne pas droit à des indemnités de déménagement. Les éventuels frais de déménagement seront à la charge du candidat retenu.
Renseignements sur la diversité
General Motors est résolue à être un lieu de travail qui est non seulement exempt de discrimination illégale, mais aussi un endroit qui favorise véritablement l'inclusion et l'appartenance. Nous sommes convaincus que la diversité de la main-d'œuvre permet de créer un environnement dans lequel nos employés peuvent s'épanouir et développer de meilleurs produits pour nos clients. Nous encourageons les candidats intéressés à consulter les principales responsabilités et compétences requises pour chaque rôle et à postuler à tout poste qui leur correspond. Dans le cadre du processus de recrutement, les candidats peuvent devoir, le cas échéant, réussir une évaluation liée au poste ou une présélection d'emploi avant d'être embauchés. Pour en savoir plus, consultez notre processus de recrutement.
Déclaration concernant l'égalité d'accès à l'emploi (É.-U.)
General Motors est fière d'être un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Tous les candidats qualifiés seront pris en compte, sans égard à la race, à la couleur, à la religion, au sexe, à l'orientation sexuelle, à l'identité de genre, à l'origine ethnique, aux situations de handicap ou au statut protégé d'ancien combattant.
Aménagements (É.-U. et Canada)
General Motors offre des occasions à tous les chercheurs d'emploi, y compris les personnes handicapées. Si vous avez besoin d'un accommodement raisonnable pour vous aider dans votre recherche d'emploi ou la soumission de votre candidature, envoyez-nous un courriel à l'adresse [email protected] ou appelez-nous au 800 865-7580. Veuillez inclure dans votre courriel une description spécifique du type d'accommodement demandé, ainsi que le titre d'emploi et le numéro de demande du poste auquel vous postulez.