Description
Objetivo de la posición
Liderar el desarrollo comercial de una zona asignada de concesionarios y agentes de Plan de Ahorro, impulsando el crecimiento sostenible del negocio mediante el cumplimiento de objetivos de suscripciones, ingreso de pedidos y patentamientos. Asimismo, fortalecer la cartera de clientes, elevar el nivel de servicio y asegurar la excelencia operativa en toda la red.
Principales responsabilidades
- Gestionar integralmente la zona comercial asignada, garantizando el cumplimiento de los objetivos de suscripciones, pedidos y patentamientos.
- Potenciar el desempeño comercial de concesionarios y agentes, identificando oportunidades de crecimiento, desviaciones en la ejecución y definiendo planes de acción.
- Acompañar a la red en la implementación de acciones comerciales, lanzamientos, incentivos y programas del negocio.
- Monitorear indicadores de gestión por concesionario y agente, asegurando una operación saludable y sostenible.
- Impulsar el desarrollo de la cartera de clientes mediante acciones de recuperación, conversión, fidelización y reactivación.
- Garantizar altos estándares de servicio al cliente, promoviendo buenas prácticas comerciales y administrativas.
- Asegurar la correcta ejecución de procesos operativos y comerciales (calidad de carga en sistemas, documentación y cumplimiento de políticas).
- Detectar necesidades de capacitación en equipos comerciales y administrativos, coordinando acciones de desarrollo.
- Trabajar de forma colaborativa con áreas internas para resolver desvíos, eliminar obstáculos y acelerar oportunidades de negocio.
- Construir una relación sólida y de confianza con dueños, gerentes de plan y equipos comerciales, actuando como referente principal de la terminal para el negocio de Plan de Ahorro.
Resultados esperados
- Cumplimiento y superación de los objetivos comerciales de la zona.
- Crecimiento sostenido en suscripciones, pedidos y patentamientos.
- Mejora en la productividad y tasa de conversión de la red.
- Mayor activación y fidelización de la cartera de clientes.
- Elevación de los estándares de servicio y experiencia del cliente.
- Mayor disciplina operativa y consistencia en la ejecución de procesos.
- Desarrollo de una red comercial más profesional, rentable y sostenible.
Perfil buscado
Profesional con sólida orientación comercial y experiencia en la gestión de negocios a través de redes de concesionarios o agentes.
- Experiencia en ventas, postventa comercial, desarrollo de red o roles de campo con responsabilidad sobre resultados.
- Capacidad analítica para interpretar indicadores, detectar oportunidades y traducir diagnósticos en planes de acción concretos.
- Habilidad para influir, negociar y movilizar equipos sin dependencia jerárquica directa.
- Perfil proactivo, autónomo y con alta capacidad de ejecución.
- Fuerte orientación al cliente, mejora continua y excelencia operativa.
- Excelentes habilidades interpersonales, de comunicación y seguimiento.
Requisitos
- Experiencia previa en posiciones comerciales, desarrollo de red, operaciones comerciales o gestión de concesionarios/agentes.
- Se valorará experiencia en la industria automotriz, retail, financiación o Plan de Ahorro.
- Formación universitaria en Administración, Comercialización, Economía, Ingeniería o carreras afines.
- Manejo de indicadores comerciales y herramientas de análisis.
- Disponibilidad para viajar frecuentemente dentro de la zona asignada.
Competencias clave
- Orientación a resultados
- Visión de negocio
- Negociación e influencia
- Enfoque en el cliente
- Resolución de problemas
This role is categorized as hybrid. This means the selected candidate is expected to report to a specific location at least 3 times a week {or other frequency dictated by their manager}.
The selected candidate will be required to travel at least 50% or more on a frequent basis.
This job is not eligible for relocation benefits. Any relocation costs would be the responsibility of the selected candidate.
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Non-Discrimination and Equal Employment Opportunities (U.S.)
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