Descripción

Objetivo de la posición

Liderar el desarrollo comercial de una zona asignada de concesionarios y agentes de Plan de Ahorro, impulsando el crecimiento sostenible del negocio mediante el cumplimiento de objetivos de suscripciones, ingreso de pedidos y patentamientos. Asimismo, fortalecer la cartera de clientes, elevar el nivel de servicio y asegurar la excelencia operativa en toda la red.

Principales responsabilidades

Gestionar integralmente la zona comercial asignada, garantizando el cumplimiento de los objetivos de suscripciones, pedidos y patentamientos.
Potenciar el desempeño comercial de concesionarios y agentes, identificando oportunidades de crecimiento, desviaciones en la ejecución y definiendo planes de acción.
Acompañar a la red en la implementación de acciones comerciales, lanzamientos, incentivos y programas del negocio.
Monitorear indicadores de gestión por concesionario y agente, asegurando una operación saludable y sostenible.
Impulsar el desarrollo de la cartera de clientes mediante acciones de recuperación, conversión, fidelización y reactivación.
Garantizar altos estándares de servicio al cliente, promoviendo buenas prácticas comerciales y administrativas.
Asegurar la correcta ejecución de procesos operativos y comerciales (calidad de carga en sistemas, documentación y cumplimiento de políticas).
Detectar necesidades de capacitación en equipos comerciales y administrativos, coordinando acciones de desarrollo.
Trabajar de forma colaborativa con áreas internas para resolver desvíos, eliminar obstáculos y acelerar oportunidades de negocio.
Construir una relación sólida y de confianza con dueños, gerentes de plan y equipos comerciales, actuando como referente principal de la terminal para el negocio de Plan de Ahorro.

Resultados esperados

Cumplimiento y superación de los objetivos comerciales de la zona.
Crecimiento sostenido en suscripciones, pedidos y patentamientos.
Mejora en la productividad y tasa de conversión de la red.
Mayor activación y fidelización de la cartera de clientes.
Elevación de los estándares de servicio y experiencia del cliente.
Mayor disciplina operativa y consistencia en la ejecución de procesos.
Desarrollo de una red comercial más profesional, rentable y sostenible.

Perfil buscado

Profesional con sólida orientación comercial y experiencia en la gestión de negocios a través de redes de concesionarios o agentes.

Experiencia en ventas, postventa comercial, desarrollo de red o roles de campo con responsabilidad sobre resultados.
Capacidad analítica para interpretar indicadores, detectar oportunidades y traducir diagnósticos en planes de acción concretos.
Habilidad para influir, negociar y movilizar equipos sin dependencia jerárquica directa.
Perfil proactivo, autónomo y con alta capacidad de ejecución.
Fuerte orientación al cliente, mejora continua y excelencia operativa.
Excelentes habilidades interpersonales, de comunicación y seguimiento.

Requisitos

Experiencia previa en posiciones comerciales, desarrollo de red, operaciones comerciales o gestión de concesionarios/agentes.
Se valorará experiencia en la industria automotriz, retail, financiación o Plan de Ahorro.
Formación universitaria en Administración, Comercialización, Economía, Ingeniería o carreras afines.
Manejo de indicadores comerciales y herramientas de análisis.
Disponibilidad para viajar frecuentemente dentro de la zona asignada.

Competencias clave

Orientación a resultados
Visión de negocio
Negociación e influencia
Enfoque en el cliente
Resolución de problemas

Este puesto se clasifica como híbrido. Esto significa que se espera que el candidato seleccionado se presente en una ubicación específica al menos 3 veces por semana {o con otra frecuencia indicada por su líder}.

El candidato seleccionado deberá viajar al menos un 50 % del tiempo o más de forma frecuente.

Este puesto no es elegible para beneficios de reubicación. Los posibles costos de relocalización serán responsabilidad del candidato seleccionado.

Información sobre diversidad

General Motors se compromete a ser un lugar de trabajo en el cual no solo no haya discriminación indebida, sino que fomente con sinceridad la inclusión y el sentido de pertenencia. Creemos firmemente que la diversidad del personal crea un entorno en el cual nuestros empleados pueden prosperar y desarrollar mejores productos para nuestros clientes. Instamos a los candidatos interesados a que revisen las responsabilidades y aptitudes clave para cada puesto y se postulen para los puestos que coincidan con sus habilidades y capacidades. Es posible que, cuando corresponda, se les pida a los solicitantes que están en el proceso de contratación que completen satisfactoriamente una o más evaluaciones relacionadas con su función y/o una evaluación previa al empleo antes de comenzar a trabajar. Para obtener más información, visite Cómo contratamos.

Declaración de igualdad de oportunidades en el empleo (EE.UU.)

General Motors se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados serán tenidos en cuenta para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad, discapacidad o condición de veterano protegido.

Adecuaciones (EE.UU. y Canadá)

General Motors ofrece oportunidades a todos los solicitantes de empleo, incluyendo las personas con discapacidades. Si necesita una adecuación razonable para ayudarle con su búsqueda o solicitud de empleo, envíenos un correo electrónico a [email protected] o llámenos al 800-865-7580. En su correo electrónico, incluya una descripción del puesto específico que está solicitando, así como el título del empleo y el número de solicitud del puesto que está solicitando.