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Consultor (a) de Operações Comerciais e Performance da Rede Cadillac

  • 위치
    • Abaíra, Distrito Federal
  • 직무 유형 Full time
  • 게시됨
  • Job Requisition JR-202611638

설명

Híbrido: Esta posição exige que esteja presencialmente no escritório 3x na semana (terça a quinta)


A posição:
O(a) Consultor(a) de Operações Comerciais e Performance da Rede Cadillac atuará como elo entre a estratégia central e a execução nas concessionárias, garantindo a consistência e excelência na operação de vendas e pós-vendas da marca. Este profissional terá papel consultivo junto à rede, liderando a melhoria contínua de performance de vendas e pós-vendas, assegurando aderência aos padrões Cadillac e promovendo uma experiência premium e diferenciada ao cliente ao longo de toda a jornada.


O que você irá fazer (responsabilidades):

  • Fortalecer a performance das concessionárias Cadillac por meio de coaching, mentoria e planejamento estratégico.

  • Atuar como parceiro estratégico da rede, promovendo performance sustentável e alinhamento com a estratégia da marca.

  • Realizar visitas regulares, identificar oportunidades de melhoria e acompanhar planos de ação.

  • Monitorar indicadores de vendas, pós-vendas, atendimento e satisfação do cliente.

  • Garantir eficiência no funil de vendas, CRM e jornada premium do cliente Cadillac.

  • Assegurar compliance com os padrões operacionais, comerciais e de marca Cadillac.

  • Apoiar a implementação de programas comerciais e processos end-to-end.

  • Atuar na resolução de desvios operacionais, identificando gaps e oportunidades de melhoria.

  • Elaborar análises de performance e reports executivos.

Localidade: São Caetano do Sul - SP

Suas habilidades e competências (qualificações obrigatórias):

  • Ensino superior completo.

  • Experiência profissional em marcas de luxo automotivo.

  • Experiência prévia em OEM em áreas de operações de vendas e/ou pós-vendas.

  • Vivência com operação de campo em rede de concessionárias, preferencialmente em marcas premium ou de luxo.

  • Disponibilidade para viagens regulares dentro da área de atuação.

  • CNH válida e habilidade para dirigir.

  • Experiência em atuação consultiva ou gestão de performance é altamente desejável.

  • Forte domínio de Microsoft Office e Power BI; experiência com ferramentas de IA é um diferencial valioso.

O que pode lhe dar um diferencial competitivo (qualificações desejáveis):

  • Desejável Inglês avançado ou fluente;

  • Forte orientação ao cliente e foco em experiência premium.
    Perfil consultivo, com influência e engajamento de stakeholders.

  • Mentalidade analítica e orientada a dados para tomada de decisão.

  • Excelente comunicação, relacionamento interpessoal e colaboração.

  • Organização, priorização e gestão de múltiplas demandas.

  • Capacidade de atuar em ambientes dinâmicos e de transformação.

  • Autogestão, aprendizado rápido e adaptação.

  • Conhecimento em CRM, funil de vendas e indicadores de CX.

  • Vivência em projetos de transformação de rede ou go-to-market.

#LI-AS

GM은 이 직무에 대해 이민 관련 스폰서십을 제공하지 않습니다. 현재 또는 미래에 GM 이민 스폰서십이 필요한 경우 이 직무에 지원하지 마십시오.

이 직무는 하이브리드 직무로 분류됩니다. 즉, 선발된 지원자는 특정 근무지로 주 3일 이상(또는 관리자가 지정한 다른 빈도로) 특정 근무지로 출근해야 합니다.

선발된 지원자는 이 직무를 위해 정기적으로 출장(25~50%) 을 다녀야 합니다.

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다양성 정보

General Motors는 법적으로 금지된 차별을 배제하는 것은 물론 포용성과 소속감을 진정으로 장려하는 직장이 되기 위해 노력하고 있습니다. 당사는 다양성이 보장되는 환경에서 직원들이 역량을 발휘하고 우리 고객을 위한 더 좋은 제품을 개발할 수 있다고 믿습니다. 따라서 입사에 관심 있는 사람이 있다면 포지션별 주요 업무와 자격을 확인하고 본인이 보유한 기술과 능력에 부합하는 모든 포지션에 적극적으로 지원하기를 장려합니다. 지원자는 채용 과정에서 역할 관련 평가(해당하는 경우) 및/또는 채용 전 스크리닝을 통과해야 합니다.  자세한 정보는 GM 채용 과정 안내를 참고하십시오.

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