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Consultor (a) de Operações Comerciais e Performance da Rede Cadillac

  • Localização
    • Abaíra, Distrito Federal
  • Tipo de trabalho Full time
  • Postou
  • Job Requisition JR-202611638

Descrição

Híbrido: Esta posição exige que esteja presencialmente no escritório 3x na semana (terça a quinta)


A posição:
O(a) Consultor(a) de Operações Comerciais e Performance da Rede Cadillac atuará como elo entre a estratégia central e a execução nas concessionárias, garantindo a consistência e excelência na operação de vendas e pós-vendas da marca. Este profissional terá papel consultivo junto à rede, liderando a melhoria contínua de performance de vendas e pós-vendas, assegurando aderência aos padrões Cadillac e promovendo uma experiência premium e diferenciada ao cliente ao longo de toda a jornada.


O que você irá fazer (responsabilidades):

  • Fortalecer a performance das concessionárias Cadillac por meio de coaching, mentoria e planejamento estratégico.

  • Atuar como parceiro estratégico da rede, promovendo performance sustentável e alinhamento com a estratégia da marca.

  • Realizar visitas regulares, identificar oportunidades de melhoria e acompanhar planos de ação.

  • Monitorar indicadores de vendas, pós-vendas, atendimento e satisfação do cliente.

  • Garantir eficiência no funil de vendas, CRM e jornada premium do cliente Cadillac.

  • Assegurar compliance com os padrões operacionais, comerciais e de marca Cadillac.

  • Apoiar a implementação de programas comerciais e processos end-to-end.

  • Atuar na resolução de desvios operacionais, identificando gaps e oportunidades de melhoria.

  • Elaborar análises de performance e reports executivos.

Localidade: São Caetano do Sul - SP

Suas habilidades e competências (qualificações obrigatórias):

  • Ensino superior completo.

  • Experiência profissional em marcas de luxo automotivo.

  • Experiência prévia em OEM em áreas de operações de vendas e/ou pós-vendas.

  • Vivência com operação de campo em rede de concessionárias, preferencialmente em marcas premium ou de luxo.

  • Disponibilidade para viagens regulares dentro da área de atuação.

  • CNH válida e habilidade para dirigir.

  • Experiência em atuação consultiva ou gestão de performance é altamente desejável.

  • Forte domínio de Microsoft Office e Power BI; experiência com ferramentas de IA é um diferencial valioso.

O que pode lhe dar um diferencial competitivo (qualificações desejáveis):

  • Desejável Inglês avançado ou fluente;

  • Forte orientação ao cliente e foco em experiência premium.
    Perfil consultivo, com influência e engajamento de stakeholders.

  • Mentalidade analítica e orientada a dados para tomada de decisão.

  • Excelente comunicação, relacionamento interpessoal e colaboração.

  • Organização, priorização e gestão de múltiplas demandas.

  • Capacidade de atuar em ambientes dinâmicos e de transformação.

  • Autogestão, aprendizado rápido e adaptação.

  • Conhecimento em CRM, funil de vendas e indicadores de CX.

  • Vivência em projetos de transformação de rede ou go-to-market.

#LI-AS

A GM não fornece patrocínio relacionado à imigração para esta função. Não se candidate a esta função se você precisar de patrocínio de imigração gm agora ou no futuro.

Esta função é classificada como híbrida. Isso significa que o candidato selecionado deverá trabalhar no escritório/fábrica da GM pelo menos 3 vezes por semana {ou outra frequência ditada por seu gerente}.

O candidato selecionado deverá viajar regularmente (25-50%) para esta função.

Esta posição não é elegível para benefícios de relocação. Quaisquer custos de relocação serão de responsabilidade do candidato selecionado.

Informações sobre diversidade

A General Motors está comprometida em ser um local de trabalho que não só é livre de discriminação ilegal, como estimula verdadeiramente a inclusão e integração. Acreditamos enfaticamente que a diversidade na força de trabalho cria um ambiente no qual nossos colaboradores podem crescer e desenvolver melhores produtos para nossos clientes. Incentivamos os candidatos interessados a analisar as principais responsabilidades e qualificações de cada função e a se candidatar a qualquer cargo que corresponda a suas habilidades e capacidades. Os candidatos no processo de recrutamento podem, quando aplicável, ser solicitados a concluir com sucesso uma ou mais avaliações relacionadas à função e/ou uma seleção pré-emprego antes de iniciar o emprego.  Para saber mais, acesse Como contratamos.

Declaração de Igualdade de Oportunidades de Emprego (EUA)

A General Motors tem orgulho de ser um empregador que oferece oportunidades iguais.  Todos os candidatos qualificados serão considerados para o emprego, independentemente de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, deficiência ou status como veterano protegido. 

Adaptações (EUA e Canadá)

A General Motors oferece oportunidades a todos os candidatos a emprego, incluindo pessoas com deficiências. Se você precisa de uma adaptação razoável para ajudá-lo na sua pesquisa de cargos ou solicitação de emprego, fale conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone 800-865-7580. No seu e-mail, inclua uma descrição da adaptação específica que você está solicitando assim como o nome do cargo e o número de requisição do cargo ao qual está se candidatando.