Descripción

Híbrido: Esta posição exige que esteja presencialmente no escritório 3x na semana (terça a quinta)

A posição:
O(a) Consultor(a) de Operações Comerciais e Performance da Rede Cadillac atuará como elo entre a estratégia central e a execução nas concessionárias, garantindo a consistência e excelência na operação de vendas e pós-vendas da marca. Este profissional terá papel consultivo junto à rede, liderando a melhoria contínua de performance de vendas e pós-vendas, assegurando aderência aos padrões Cadillac e promovendo uma experiência premium e diferenciada ao cliente ao longo de toda a jornada.

O que você irá fazer (responsabilidades):

Fortalecer a performance das concessionárias Cadillac por meio de coaching, mentoria e planejamento estratégico.
Atuar como parceiro estratégico da rede, promovendo performance sustentável e alinhamento com a estratégia da marca.
Realizar visitas regulares, identificar oportunidades de melhoria e acompanhar planos de ação.
Monitorar indicadores de vendas, pós-vendas, atendimento e satisfação do cliente.
Garantir eficiência no funil de vendas, CRM e jornada premium do cliente Cadillac.
Assegurar compliance com os padrões operacionais, comerciais e de marca Cadillac.
Apoiar a implementação de programas comerciais e processos end-to-end.
Atuar na resolução de desvios operacionais, identificando gaps e oportunidades de melhoria.
Elaborar análises de performance e reports executivos.

Localidade: São Caetano do Sul - SP

Suas habilidades e competências (qualificações obrigatórias):

Ensino superior completo.
Experiência profissional em marcas de luxo automotivo.
Experiência prévia em OEM em áreas de operações de vendas e/ou pós-vendas.
Vivência com operação de campo em rede de concessionárias, preferencialmente em marcas premium ou de luxo.
Disponibilidade para viagens regulares dentro da área de atuação.
CNH válida e habilidade para dirigir.
Experiência em atuação consultiva ou gestão de performance é altamente desejável.
Forte domínio de Microsoft Office e Power BI; experiência com ferramentas de IA é um diferencial valioso.

O que pode lhe dar um diferencial competitivo (qualificações desejáveis):

Desejável Inglês avançado ou fluente;
Forte orientação ao cliente e foco em experiência premium.
Perfil consultivo, com influência e engajamento de stakeholders.
Mentalidade analítica e orientada a dados para tomada de decisão.
Excelente comunicação, relacionamento interpessoal e colaboração.
Organização, priorização e gestão de múltiplas demandas.
Capacidade de atuar em ambientes dinâmicos e de transformação.
Autogestão, aprendizado rápido e adaptação.
Conhecimento em CRM, funil de vendas e indicadores de CX.
Vivência em projetos de transformação de rede ou go-to-market.

#LI-AS

GM no proporciona patrocinio relacionado con la inmigración para este puesto. No aplique para este puesto si va a necesitar patrocinio de inmigración de GM ahora o en el futuro.

Este puesto se clasifica como híbrido. Esto significa que se espera que el candidato seleccionado se presente en una ubicación específica al menos 3 veces por semana {o con otra frecuencia indicada por su líder}.

El candidato seleccionado deberá viajar regularmente (25-50 % del tiempo) para este puesto.

Este puesto no es elegible para beneficios de reubicación. Los posibles costos de relocalización serán responsabilidad del candidato seleccionado.

Información sobre diversidad

General Motors se compromete a ser un lugar de trabajo en el cual no solo no haya discriminación indebida, sino que fomente con sinceridad la inclusión y el sentido de pertenencia. Creemos firmemente que la diversidad del personal crea un entorno en el cual nuestros empleados pueden prosperar y desarrollar mejores productos para nuestros clientes. Instamos a los candidatos interesados a que revisen las responsabilidades y aptitudes clave para cada puesto y se postulen para los puestos que coincidan con sus habilidades y capacidades. Es posible que, cuando corresponda, se les pida a los solicitantes que están en el proceso de contratación que completen satisfactoriamente una o más evaluaciones relacionadas con su función y/o una evaluación previa al empleo antes de comenzar a trabajar. Para obtener más información, visite Cómo contratamos.

Declaración de igualdad de oportunidades en el empleo (EE.UU.)

General Motors se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados serán tenidos en cuenta para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad, discapacidad o condición de veterano protegido.

Adecuaciones (EE.UU. y Canadá)

General Motors ofrece oportunidades a todos los solicitantes de empleo, incluyendo las personas con discapacidades. Si necesita una adecuación razonable para ayudarle con su búsqueda o solicitud de empleo, envíenos un correo electrónico a [email protected] o llámenos al 800-865-7580. En su correo electrónico, incluya una descripción del puesto específico que está solicitando, así como el título del empleo y el número de solicitud del puesto que está solicitando.