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Consultor (a) de Operações Comerciais e Performance da Rede Cadillac

  • Emplacement
    • Abaíra, Distrito Federal
  • Type d'emploi Full time
  • Posté
  • Job Requisition JR-202611638

Description

Híbrido: Esta posição exige que esteja presencialmente no escritório 3x na semana (terça a quinta)


A posição:
O(a) Consultor(a) de Operações Comerciais e Performance da Rede Cadillac atuará como elo entre a estratégia central e a execução nas concessionárias, garantindo a consistência e excelência na operação de vendas e pós-vendas da marca. Este profissional terá papel consultivo junto à rede, liderando a melhoria contínua de performance de vendas e pós-vendas, assegurando aderência aos padrões Cadillac e promovendo uma experiência premium e diferenciada ao cliente ao longo de toda a jornada.


O que você irá fazer (responsabilidades):

  • Fortalecer a performance das concessionárias Cadillac por meio de coaching, mentoria e planejamento estratégico.

  • Atuar como parceiro estratégico da rede, promovendo performance sustentável e alinhamento com a estratégia da marca.

  • Realizar visitas regulares, identificar oportunidades de melhoria e acompanhar planos de ação.

  • Monitorar indicadores de vendas, pós-vendas, atendimento e satisfação do cliente.

  • Garantir eficiência no funil de vendas, CRM e jornada premium do cliente Cadillac.

  • Assegurar compliance com os padrões operacionais, comerciais e de marca Cadillac.

  • Apoiar a implementação de programas comerciais e processos end-to-end.

  • Atuar na resolução de desvios operacionais, identificando gaps e oportunidades de melhoria.

  • Elaborar análises de performance e reports executivos.

Localidade: São Caetano do Sul - SP

Suas habilidades e competências (qualificações obrigatórias):

  • Ensino superior completo.

  • Experiência profissional em marcas de luxo automotivo.

  • Experiência prévia em OEM em áreas de operações de vendas e/ou pós-vendas.

  • Vivência com operação de campo em rede de concessionárias, preferencialmente em marcas premium ou de luxo.

  • Disponibilidade para viagens regulares dentro da área de atuação.

  • CNH válida e habilidade para dirigir.

  • Experiência em atuação consultiva ou gestão de performance é altamente desejável.

  • Forte domínio de Microsoft Office e Power BI; experiência com ferramentas de IA é um diferencial valioso.

O que pode lhe dar um diferencial competitivo (qualificações desejáveis):

  • Desejável Inglês avançado ou fluente;

  • Forte orientação ao cliente e foco em experiência premium.
    Perfil consultivo, com influência e engajamento de stakeholders.

  • Mentalidade analítica e orientada a dados para tomada de decisão.

  • Excelente comunicação, relacionamento interpessoal e colaboração.

  • Organização, priorização e gestão de múltiplas demandas.

  • Capacidade de atuar em ambientes dinâmicos e de transformação.

  • Autogestão, aprendizado rápido e adaptação.

  • Conhecimento em CRM, funil de vendas e indicadores de CX.

  • Vivência em projetos de transformação de rede ou go-to-market.

#LI-AS

GM n'assure pas de parrainage lié à l'immigration pour ce poste. Ne postulez pas à ce poste si vous avez besoin d'un parrainage immédiat ou futur de GM à des fins d'immigration.

Ce poste est hybride. Cela signifie que le candidat retenu doit se rendre sur un site donné au moins trois fois par semaine {ou à une autre fréquence imposée par son supérieur hiérarchique}.

Le candidat retenu devra voyager régulièrement (25-50 %) dans le cadre de ce poste. 

Ce poste ne donne pas droit à des indemnités de déménagement. Les éventuels frais de déménagement seront à la charge du candidat retenu. 

Renseignements sur la diversité

General Motors est résolue à être un lieu de travail qui est non seulement exempt de discrimination illégale, mais aussi un endroit qui favorise véritablement l'inclusion et l'appartenance. Nous sommes convaincus que la diversité de la main-d'œuvre permet de créer un environnement dans lequel nos employés peuvent s'épanouir et développer de meilleurs produits pour nos clients. Nous encourageons les candidats intéressés à consulter les principales responsabilités et compétences requises pour chaque rôle et à postuler à tout poste qui leur correspond. Dans le cadre du processus de recrutement, les candidats peuvent devoir, le cas échéant, réussir une évaluation liée au poste ou une présélection d'emploi avant d'être embauchés.  Pour en savoir plus, consultez notre processus de recrutement.

Déclaration concernant l'égalité d'accès à l'emploi (É.-U.)

General Motors est fière d'être un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi.  Tous les candidats qualifiés seront pris en compte, sans égard à la race, à la couleur, à la religion, au sexe, à l'orientation sexuelle, à l'identité de genre, à l'origine ethnique, aux situations de handicap ou au statut protégé d'ancien combattant. 

Aménagements (É.-U. et Canada)

General Motors offre des occasions à tous les chercheurs d'emploi, y compris les personnes handicapées. Si vous avez besoin d'un accommodement raisonnable pour vous aider dans votre recherche d'emploi ou la soumission de votre candidature, envoyez-nous un courriel à l'adresse [email protected] ou appelez-nous au 800 865-7580. Veuillez inclure dans votre courriel une description spécifique du type d'accommodement demandé, ainsi que le titre d'emploi et le numéro de demande du poste auquel vous postulez.