Descrição
Sobre el rol
Buscamos una persona orientada a IT o carreras afines , con ganas de aprender y de involucrarse en el día a día de las operaciones de tecnología en planta. El rol tiene foco en soporte de infraestructura, networking y en la adopción de nuevas tecnologías, incluyendo inteligencia artificial, dentro del entorno corporativo.
Responsabilidades principales
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Brindar soporte de primer y segundo nivel sobre la infraestructura de IT ( redes, estaciones de trabajo, impresoras, etc.).
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Monitorear y colaborar en el mantenimiento de la plataforma de networking (LAN/WAN, Wi‑Fi, VPN, etc.).
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Participar en la resolución de incidentes y requerimientos, siguiendo procesos y buenas prácticas de IT Operations.
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Colaborar en la implementación y mejora de soluciones de inteligencia artificial aplicadas a procesos internos.
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Dar soporte y acompañamiento a usuarios en herramientas corporativas, incluyendo Google Workspace (Gmail, Drive, Meet, Calendar, etc.).
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Documentar procedimientos, configuraciones y lecciones aprendidas para asegurar la continuidad operativa.
Requisitos
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Estudiante avanzado/a de carreras de Sistemas, Informática o afines, preferentemente con un mínimo del 60% de la carrera aprobada .
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Conocimientos en:
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Fundamentos de infraestructura y sistemas operativos.
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Redes (TCP/IP, VLANs, routing, switching, conceptos de seguridad).
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Modelos de soporte y operación (incidentes, requerimientos, cambios, etc.).
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Inglés intermedio–avanzado con capacidad para mantener conversaciones técnicas y participar en reuniones.
Conocimientos valorados
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Experiencia previa (prácticas, pasantías o empleos) en áreas de IT Operations, soporte o infraestructura.
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Conocimientos o experiencia con Google Workspace a nivel administración o soporte.
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Interés y/o experiencia en proyectos de inteligencia artificial aplicada a operaciones, automatización o analítica.
Competencias personales
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Orientación al servicio y a la resolución de problemas.
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Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
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Proactividad, curiosidad tecnológica y ganas de aprender nuevas herramientas.
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Organización y capacidad para gestionar múltiples tareas en paralelo.
Informações sobre diversidade
A General Motors está comprometida em ser um local de trabalho que não só é livre de discriminação ilegal, como estimula verdadeiramente a inclusão e integração. Acreditamos enfaticamente que a diversidade na força de trabalho cria um ambiente no qual nossos colaboradores podem crescer e desenvolver melhores produtos para nossos clientes. Incentivamos os candidatos interessados a analisar as principais responsabilidades e qualificações de cada função e a se candidatar a qualquer cargo que corresponda a suas habilidades e capacidades. Os candidatos no processo de recrutamento podem, quando aplicável, ser solicitados a concluir com sucesso uma ou mais avaliações relacionadas à função e/ou uma seleção pré-emprego antes de iniciar o emprego. Para saber mais, acesse Como contratamos.
Declaração de Igualdade de Oportunidades de Emprego (EUA)
A General Motors tem orgulho de ser um empregador que oferece oportunidades iguais. Todos os candidatos qualificados serão considerados para o emprego, independentemente de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, deficiência ou status como veterano protegido.
Adaptações (EUA e Canadá)
A General Motors oferece oportunidades a todos os candidatos a emprego, incluindo pessoas com deficiências. Se você precisa de uma adaptação razoável para ajudá-lo na sua pesquisa de cargos ou solicitação de emprego, fale conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone 800-865-7580. No seu e-mail, inclua uma descrição da adaptação específica que você está solicitando assim como o nome do cargo e o número de requisição do cargo ao qual está se candidatando.