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Aftersales Post Production Engineer

  • Emplacement
    • São Caetano do Sul, São Paulo
  • Type d'emploi Full time
  • Posté
  • Job Requisition JR-202611356

Description

Hybrid: for this position is required to be on site 3x/week
 

About the Role :
Join a dynamic environment supporting projects for past model parts within Customer Care & Aftersales (CCA). You will develop and implement solutions to drive revenue, ensure parts availability, and meet customer needs.

We are looking for a customer-focused professional who can deliver outstanding experiences and contribute to long-term customer loyalty.


 

What you will do (responsabilities):

  • Manage engineering activities and support cross-functional projects to drive CCA retention and profitability

  • Analyze and resolve service issues, engineering changes, and customer inquiries

  • Identify opportunities for parts optimization (supersession and de-proliferation)

  • Collaborate with internal partners (Supply Chain, Purchasing, Engineering, Quality, etc.)

  • Support development of service strategies and subsystem service plans

  • Build strong stakeholder relationships and represent GM in meetings

  • Lead continuous improvement initiatives to enhance processes and business performance

Location : São Caetano do Sul /SP

Your skills and abilities (required qualifications):

  • Bachelor of Science Degree in Engineering, with activated CREA

  • Advanced English skills (writing, reading and speaking)

  • Understand Math/Drawings/Prints/Specifications/GD&T.

  • Project Management skills (team work, organizational, priority setting, problem solving,

  • negotiating, innovation & cost mgmt.).

  • General understanding of engineering theory, principles, automotive production process, and

  • service strategy development.

  • Proficient in the use of Microsoft Office products, E2, Part Finder, Part AID, Electronic

  • Service Information, and Global Document Management

  • Availability to work in São Caetano do Sul

What can you give a competitive edge (preferred qualifications):

  • Strong customer focus with ability to respond quickly and accurately to suppliers and distributors

  • Excellent communication and interpersonal skills; ability to work independently and collaboratively

  • High analytical capability to solve complex problems

  • Automotive service and manufacturing knowledge

  • Experience with service parts release and change management (ERAPA)

  • Familiarity with GM systems (GVDP, E2, GPDS, APM, TeamCenter, Service Publications)

  • Knowledge of quality systems and production part release processes

  • Intermediate Spanish

  • Proficiency in engineering and computer tools

#LI-AS

GM n'assure pas de parrainage lié à l'immigration pour ce poste. Ne postulez pas à ce poste si vous avez besoin d'un parrainage immédiat ou futur de GM à des fins d'immigration.

Ce poste est hybride. Cela signifie que le candidat retenu doit se rendre sur un site donné au moins trois fois par semaine {ou à une autre fréquence imposée par son supérieur hiérarchique}.

Ce poste ne donne pas droit à des indemnités de déménagement. Les éventuels frais de déménagement seront à la charge du candidat retenu. 

Renseignements sur la diversité

General Motors est résolue à être un lieu de travail qui est non seulement exempt de discrimination illégale, mais aussi un endroit qui favorise véritablement l'inclusion et l'appartenance. Nous sommes convaincus que la diversité de la main-d'œuvre permet de créer un environnement dans lequel nos employés peuvent s'épanouir et développer de meilleurs produits pour nos clients. Nous encourageons les candidats intéressés à consulter les principales responsabilités et compétences requises pour chaque rôle et à postuler à tout poste qui leur correspond. Dans le cadre du processus de recrutement, les candidats peuvent devoir, le cas échéant, réussir une évaluation liée au poste ou une présélection d'emploi avant d'être embauchés.  Pour en savoir plus, consultez notre processus de recrutement.

Déclaration concernant l'égalité d'accès à l'emploi (É.-U.)

General Motors est fière d'être un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi.  Tous les candidats qualifiés seront pris en compte, sans égard à la race, à la couleur, à la religion, au sexe, à l'orientation sexuelle, à l'identité de genre, à l'origine ethnique, aux situations de handicap ou au statut protégé d'ancien combattant. 

Aménagements (É.-U. et Canada)

General Motors offre des occasions à tous les chercheurs d'emploi, y compris les personnes handicapées. Si vous avez besoin d'un accommodement raisonnable pour vous aider dans votre recherche d'emploi ou la soumission de votre candidature, envoyez-nous un courriel à l'adresse [email protected] ou appelez-nous au 800 865-7580. Veuillez inclure dans votre courriel une description spécifique du type d'accommodement demandé, ainsi que le titre d'emploi et le numéro de demande du poste auquel vous postulez.