Aftersales Post Production Engineer

Descripción

Hybrid: for this position is required to be on site 3x/week
 

About the Role :
Join a dynamic environment supporting projects for past model parts within Customer Care & Aftersales (CCA). You will develop and implement solutions to drive revenue, ensure parts availability, and meet customer needs.

We are looking for a customer-focused professional who can deliver outstanding experiences and contribute to long-term customer loyalty.

What you will do (responsabilities):

• Manage engineering activities and support cross-functional projects to drive CCA retention and profitability

• Analyze and resolve service issues, engineering changes, and customer inquiries

• Identify opportunities for parts optimization (supersession and de-proliferation)

• Collaborate with internal partners (Supply Chain, Purchasing, Engineering, Quality, etc.)

• Support development of service strategies and subsystem service plans

• Build strong stakeholder relationships and represent GM in meetings

• Lead continuous improvement initiatives to enhance processes and business performance

Location : São Caetano do Sul /SP

Your skills and abilities (required qualifications):

• Bachelor of Science Degree in Engineering, with activated CREA

• Advanced English skills (writing, reading and speaking)

• Understand Math/Drawings/Prints/Specifications/GD&T.

• Project Management skills (team work, organizational, priority setting, problem solving,

• negotiating, innovation & cost mgmt.).

• General understanding of engineering theory, principles, automotive production process, and

• service strategy development.

• Proficient in the use of Microsoft Office products, E2, Part Finder, Part AID, Electronic

• Service Information, and Global Document Management

• Availability to work in São Caetano do Sul

What can you give a competitive edge (preferred qualifications):

• Strong customer focus with ability to respond quickly and accurately to suppliers and distributors

• Excellent communication and interpersonal skills; ability to work independently and collaboratively

• High analytical capability to solve complex problems

• Automotive service and manufacturing knowledge

• Experience with service parts release and change management (ERAPA)

• Familiarity with GM systems (GVDP, E2, GPDS, APM, TeamCenter, Service Publications)

• Knowledge of quality systems and production part release processes

• Intermediate Spanish

• Proficiency in engineering and computer tools

#LI-AS

GM no proporciona patrocinio relacionado con la inmigración para este puesto. No aplique para este puesto si va a necesitar patrocinio de inmigración de GM ahora o en el futuro.

Este puesto se clasifica como híbrido. Esto significa que se espera que el candidato seleccionado se presente en una ubicación específica al menos 3 veces por semana {o con otra frecuencia indicada por su líder}.

Este puesto no es elegible para beneficios de reubicación. Los posibles costos de relocalización serán responsabilidad del candidato seleccionado.

Información sobre diversidad

General Motors se compromete a ser un lugar de trabajo en el cual no solo no haya discriminación indebida, sino que fomente con sinceridad la inclusión y el sentido de pertenencia. Creemos firmemente que la diversidad del personal crea un entorno en el cual nuestros empleados pueden prosperar y desarrollar mejores productos para nuestros clientes. Instamos a los candidatos interesados a que revisen las responsabilidades y aptitudes clave para cada puesto y se postulen para los puestos que coincidan con sus habilidades y capacidades. Es posible que, cuando corresponda, se les pida a los solicitantes que están en el proceso de contratación que completen satisfactoriamente una o más evaluaciones relacionadas con su función y/o una evaluación previa al empleo antes de comenzar a trabajar.  Para obtener más información, visite Cómo contratamos.

Declaración de igualdad de oportunidades en el empleo (EE.UU.)

General Motors se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.  Todos los solicitantes calificados serán tenidos en cuenta para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad, discapacidad o condición de veterano protegido. 

Adecuaciones (EE.UU. y Canadá)

General Motors ofrece oportunidades a todos los solicitantes de empleo, incluyendo las personas con discapacidades. Si necesita una adecuación razonable para ayudarle con su búsqueda o solicitud de empleo, envíenos un correo electrónico a [email protected] o llámenos al 800-865-7580. En su correo electrónico, incluya una descripción del puesto específico que está solicitando, así como el título del empleo y el número de solicitud del puesto que está solicitando.