Descripción

Híbrido: Esta posição exige que esteja presencialmente no escritório 3x na semana (terça a quinta)

A posição:

Buscamos uma pessoa para atuar como Consultor (a) de Negócios - Seminovos, com foco em apoiar a Rede de Concessionárias Chevrolet nas demandas relacionadas à Business Unit de Seminovos.

Essa posição será responsável por garantir suporte para a Rede no uso da plataforma digital de comercialização de veículos usados (chevroletseminovos.com.br), contribuindo diretamente para a eficiência operacional, satisfação dos Concessionários e melhoria das taxas de conversão do negócio.

A pessoa atuará como principal ponto de contato para demandas da Rede, acompanhando solicitações, dúvidas, problemas operacionais e oportunidades de melhoria, além de trabalhar de forma próxima com Times internos e Parceiros para assegurar a evolução contínua do tratamento de dados, apoiando a Rede com aumento do número de vendas de seminovos e captação de veículos.

O que você irá fazer (responsabilidades)

Ser o principal ponto de contato da Rede de Concessionárias Chevrolet para assuntos relacionados à plataforma de seminovos;
Receber, organizar e acompanhar demandas da Rede, garantindo o devido encaminhamento e resolução junto às áreas responsáveis;
Apoiar a inclusão de novos grupos de concessionárias no programa de Seminovos e gerir os Grupos que já estão incluídos;
Prestar atendimento consultivo às Concessionárias, esclarecendo dúvidas e atuando na resolução de problemas;
Construir e manter relacionamento com a Rede, buscando garantir o sucesso da Plataforma;
Atuar em parceria com times internos para corrigir desvios, melhorar processos e garantir a qualidade das informações no sistema;
Desenvolver conhecimento sólido sobre a Business Unit de Seminovos, tornando-se referência para orientar e treinar a Rede no uso da ferramenta;
Propor e apoiar estratégias para aumento de adesão, engajamento e retenção de uso da Plataforma;
Sugerir ações comerciais, campanhas e ativações voltadas ao fortalecimento da operação de seminovos nos pontos de venda;
Monitorar indicadores e dados de utilização da plataforma, identificando tendências, oportunidades e pontos de melhoria.

Localidade: São Caetano do Sul/SP

Suas habilidades e competências (qualificações obrigatórias):

Formação em Administração de Empresas, Publicidade, Marketing, Engenharias ou áreas correlatas;
Sólido conhecimento de Marketing e Vendas no segmento automotivo;
Inglês intermediário (desejável);
Proficiência no Pacote Office (Excel, Power Point e Word);
Disponibilidade para viagens (Brasil/América do Sul).
Possuir habilitação e dirigir

O que pode lhe dar um diferencial competitivo (qualificações desejáveis):

Excelente comunicação interpessoal, com capacidade para interagir em diferentes níveis da companhia bem como com fornecedores e Rede de Concessionárias;
Desejável vivência no atendimento a Concessionárias;
Desejável experiência prévia com utilização de ferramentas de CRM, suporte ao cliente e noções básicas de data analytics

#LI-AS

Información sobre diversidad

General Motors se compromete a ser un lugar de trabajo en el cual no solo no haya discriminación indebida, sino que fomente con sinceridad la inclusión y el sentido de pertenencia. Creemos firmemente que la diversidad del personal crea un entorno en el cual nuestros empleados pueden prosperar y desarrollar mejores productos para nuestros clientes. Instamos a los candidatos interesados a que revisen las responsabilidades y aptitudes clave para cada puesto y se postulen para los puestos que coincidan con sus habilidades y capacidades. Es posible que, cuando corresponda, se les pida a los solicitantes que están en el proceso de contratación que completen satisfactoriamente una o más evaluaciones relacionadas con su función y/o una evaluación previa al empleo antes de comenzar a trabajar. Para obtener más información, visite Cómo contratamos.

Declaración de igualdad de oportunidades en el empleo (EE.UU.)

General Motors se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados serán tenidos en cuenta para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad, discapacidad o condición de veterano protegido.

Adecuaciones (EE.UU. y Canadá)

General Motors ofrece oportunidades a todos los solicitantes de empleo, incluyendo las personas con discapacidades. Si necesita una adecuación razonable para ayudarle con su búsqueda o solicitud de empleo, envíenos un correo electrónico a [email protected] o llámenos al 800-865-7580. En su correo electrónico, incluya una descripción del puesto específico que está solicitando, así como el título del empleo y el número de solicitud del puesto que está solicitando.